秀山縣婦幼保健院兒科門診患者對護(hù)理人員服務(wù)滿意度調(diào)查

為進(jìn)一步改進(jìn)我院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，請協(xié)助我們做一次滿意度調(diào)查，以提供我們改進(jìn)的方向，本問卷采取不記名的方式，感謝您合作與支持
1.您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度及行為禮儀是否滿意?
2.您在就診過程中遇到問題時(shí)，護(hù)士能否耐心解釋或主動提供幫助?
3.當(dāng)您不熟悉醫(yī)院布局及就診流程，護(hù)士能否主動解釋與提供幫助?
4.您候診過程中，護(hù)士是否為您提供疾病保健指導(dǎo)?(電視、講座或發(fā)放材料)
5.護(hù)士能否主動為無人陪同的老人，以及語言不通、溝通困難的就診者解決問題?
6.護(hù)士能否定時(shí)巡視候診患者，對于突然發(fā)生變化的患者優(yōu)先安排就診?
7.護(hù)士為您進(jìn)行護(hù)理操作前是否向您作解釋?
8.護(hù)士在為您做相關(guān)檢查及治療時(shí)，能否主動遮擋，保護(hù)您的隱私?
9.護(hù)士操作完畢后，能否告知您注意事項(xiàng)?
10.護(hù)士能否主動巡視診室并維持就診秩序?
您最滿意的護(hù)士:
您最不滿意的護(hù)士:
您希望我們在那些方面進(jìn)行改進(jìn)?請您給我們提出寶貴的意見！
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