經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店核心客群入住細(xì)節(jié)滿意度調(diào)查問卷

調(diào)查說(shuō)明：您好！為優(yōu)化酒店服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)邀請(qǐng)您參與本次滿意度調(diào)查。問卷僅用于內(nèi)部服務(wù)改進(jìn)，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際入住感受如實(shí)填寫，感謝您的支持！
1. 您本次入住的出行目的是？
2.  您對(duì)前臺(tái)接待人員的服務(wù)態(tài)度與效率打幾分？（1分=非常不滿意 5分=非常滿意）
3. 您認(rèn)為入住手續(xù)辦理的便捷程度如何？
4. 您對(duì)客房的整體衛(wèi)生清潔程度打幾分？（1分=非常不滿意 5分=非常滿意）
5.  客房?jī)?nèi)的空調(diào)、熱水、電視等硬件設(shè)施是否能正常使用？
6.  您對(duì)床品（床墊/枕頭/被褥）的舒適度打幾分？（1分=非常不滿意 5分=非常滿意）
7. 客房?jī)?nèi)的洗漱用品、毛巾等衛(wèi)浴配備是否齊全且干凈？
8.  您對(duì)酒店的隔音效果（客房?jī)?nèi)/走廊/窗外）打幾分？（1分=非常不滿意 5分=非常滿意）
9. 酒店Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性是否能滿足你的需求？
10. 若酒店提供早餐，您對(duì)早餐的種類和滿足度打幾分？（1分=非常不滿意 5分=非常滿意）
11. 您對(duì)大堂、電梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況打幾分？（1分=非常不滿意 5分=非常滿意）
12. 您對(duì)酒店的安保措施完善度是否滿意？
13. 您認(rèn)為退房手續(xù)辦理的便捷程度如何？
14.  您對(duì)本酒店的性價(jià)比（價(jià)格與服務(wù)匹配度）如何評(píng)價(jià)？
15. 您是否會(huì)向親友推薦本酒店？
再次感謝您的配合！
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