上海市肺科醫(yī)院住院患者滿意度調查（特三病區(qū)）

一、基本信息
1. 床號:________床
二、滿意度調查（單選題）
2. 入院介紹及接待（介紹病區(qū)設施環(huán)境、失火安全通道、呼叫鈴使用等）
3. 您對病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境
4. 護士的服務態(tài)度（尊重、熱情周道、微笑溫馨）
5. 您對護士的操作技術
6. 您對護士是否主動關心傾聽、解答您的疑問;當您悲傷、焦慮時是否安慰幫助您
7. 在您輸液的過程中，護士經常巡視病房，對此您
8. 護士是否對您進行了藥物指導:靜脈輸液或口服藥物注意點的指導（如:用的什么藥物、有什么作用、注意點等）
9. 護士是否對您進行了:防止跌倒、防止壓瘡、防止管道滑脫等安全方面注意事項的指導
10. 護士是否對您進行了飲食指導，如糖尿病飲食等
11. 護士是否對您進行了康復方面的指導
12. 護士是否對您進行了檢查注意事項的告知
13. 護士是否對您進行了手術前后注意事項的指導
14. 護士操作時，是否注意保護您的隱私（如拉床簾等）
15. 當您生活不能自理時，護士是否能給與您生活上的照顧?
16. 當您出院時，護士是否告知您出院步驟及疾病康復注意事項?
17. 您對護士長深入病房檢查工作及征求意見方面
18. 您對此次住院期間與護士的溝通是否滿意?
三、開放題
19. 您覺得護士在服務方面有哪些需要改進的內容?
20. 您覺得“溫馨”護士的姓名:
特需三病區(qū)醫(yī)護人員祝您早日康復！
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