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蕉下產(chǎn)品競爭力調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

我是一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項關(guān)于蕉下品牌產(chǎn)品競爭力的學(xué)術(shù)研究。本問卷采用匿名形式，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)分析，絕不外泄您的信息，感謝您的填寫！

1. 您的性別

女男

2. 您的年齡

18歲以下18-25歲26-30歲31-40歲40歲以上

3. 您的職業(yè)

在校學(xué)生企業(yè)職員公務(wù)員/事業(yè)單位自由職業(yè)其他

4. 您的月收入范圍

3000元以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12000以上

5. 您是否購買過蕉下產(chǎn)品？

是否

6. 您最早是通過什么渠道了解蕉下品牌的？

天貓/淘寶抖音/快手小紅書微博朋友推薦線下門店其他

7. 在購買前，您對蕉下的第一印象是？

防曬效果好設(shè)計時尚價格偏貴營銷廣告多身邊多人穿其他

8. 您主要關(guān)注蕉下哪些產(chǎn)品品類

防曬衣防曬傘防曬帽防曬口罩袖套戶外鞋羽絨服其他

9. 您在選購防曬服飾時，最看重的三個因素是什么？

防曬效果透氣性涼感體驗款式設(shè)計顏色選擇面料質(zhì)感品牌知名度價格用戶評價

10. 以下哪些因素促使您對蕉下產(chǎn)生購買興趣

直播/短視頻種草KOL/明星代言小紅書等平臺推薦朋友/家人推薦電商平臺好評其他

11. 您購買蕉下的頻率是？

每年1-2次每年3-5次每年6次以上僅買過1次

12. 您購買蕉下產(chǎn)品時，實際支付的單間價格主要在那個區(qū)間

100元以下100-150元151-200元201-300元300元以上

13. 以下哪些因素對您最終購買決策影響最大？

產(chǎn)品價格促銷/折扣活動產(chǎn)品功能描述用戶評價口碑退換貨保障其他

14. 您是否會再次購買蕉下產(chǎn)品

一定會可能會不確定可能不會一定不會

15. 您是否會向他人推薦蕉下產(chǎn)品

一定會可能會不確定可能不會一定不會

16. 您是否加入了蕉下的會員體系？

未加入已加入，感覺優(yōu)惠力度大已加入，感覺優(yōu)惠一般已加入，感覺沒什么用

17. 標(biāo)題

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

防曬效果

透氣性

涼感體驗

面料質(zhì)感

做工質(zhì)量

品類豐富度

性價比

客服響應(yīng)速度

售后問題處理

物流配送體驗

18. 您在使用蕉下產(chǎn)品過程中遇到過哪些問題？

未遇到問題產(chǎn)品質(zhì)量問題（如面料起球/勾絲、扇骨易折、涂層脫落等）防曬效果不如預(yù)期客服態(tài)度差售后處理慢其他

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