小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查

您好！為了解您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體驗(yàn)作答，您的回答對(duì)我們提升服務(wù)質(zhì)量非常重要。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！
1. 您居住的樓棟類型
2. 您在本小區(qū)入住年限
3. 您的年齡
4. 房屋使用情況
5. 您近一年物業(yè)費(fèi)繳納情況
6. 公共區(qū)域衛(wèi)生清掃及時(shí)性
7. 小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)水平
8. 垃圾分類與清運(yùn)及時(shí)性
9. 非機(jī)動(dòng)車停放管理
10. 電梯、水電等基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行
11. 公共照明、樓道設(shè)施維護(hù)
12. 智能門禁、監(jiān)控等安防設(shè)施
13. 兒童、老年休閑配套設(shè)施
14. 門崗值守與服務(wù)態(tài)度
15. 保潔、維修人員服務(wù)態(tài)度
16. 報(bào)修響應(yīng)速度與效率
17. 服務(wù)主動(dòng)回訪與結(jié)果反饋
18. 小區(qū)整體安全感
19. 消防設(shè)施檢查與管理
20. 高空拋物管理與防范
21. 地下車庫(kù)監(jiān)控與車輛安全
22. 物業(yè)信息公示（收支、公共收益等）透明度
23. 物業(yè)服務(wù)性價(jià)比與收費(fèi)合理性
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