花知曉品牌用戶消費(fèi)行為及品牌忠誠度調(diào)查
第一部分:基本信息(用于群體劃分)
1. 您的性別(單選題)
男
女
2. 您的年齡(單選題)
18-24歲
25-30歲
31-35歲
36歲以上
3. 您的職業(yè)(單選題)
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
其他
4. 您的月可支配收入(單選題)
800元以下
801-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2000元以上
5. 您所在城市層級(jí):(單選題)
一線城市(如北京、上海、廣州、深圳)
新一線城市(如杭州、成都、武漢等)
二線城市
三線及以下城市
6. 您首次購買花知曉產(chǎn)品的時(shí)間(單選題)
近3個(gè)月內(nèi)
3-6個(gè)月前
6-12個(gè)月前
1年以上
7. 您購買花知曉產(chǎn)品的頻率(單選題)
首次購買
偶爾購買(每年1-2次)
定期購買(每季度1次)
高頻購買(每月1次或以上)
8. 您是通過什么渠道了解到花知曉品牌的?(多選題)
小紅書/抖音等社交平臺(tái)
朋友或家人推薦
電商平臺(tái)廣告(如淘寶、京東)
線下門店/專柜
朋友/網(wǎng)紅推薦
其他:
9. 您購買花知曉產(chǎn)品的主要原因是什么?(多選題)
產(chǎn)品顏值高(包裝設(shè)計(jì)吸引人)
性價(jià)比高
成分天然/安全口使用體驗(yàn)良好(如膚感、香味)
品牌理念認(rèn)同(如國貨、環(huán)保、女性力量)
社交媒體種草
促銷活動(dòng)吸引
10. 您對(duì)花知曉產(chǎn)品的整體滿意度如何?(單選題)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您是否愿意向他人推薦花知曉產(chǎn)品?(單選題)
一定會(huì)
可能會(huì)
不確定
12. 您未來6個(gè)月內(nèi)是否計(jì)劃再次購買花知曉產(chǎn)品?(單選題)
一定會(huì)
很可能
不確定
可能不會(huì)
一定不會(huì)
13. 您認(rèn)為花知曉與其他國貨彩妝品牌相比,優(yōu)勢(shì)在于?(多選題)
包裝設(shè)計(jì)獨(dú)特
產(chǎn)品創(chuàng)新性強(qiáng)
品牌文化有共鳴
用戶互動(dòng)頻繁
售后服務(wù)好
價(jià)格合理
其他
第三部分:開放性問題
14. 您認(rèn)為花知曉在哪些方面還可以改進(jìn)?(如產(chǎn)品服務(wù)、傳播等)
15. 您希望花知曉未來推廣些新產(chǎn)品或開展哪些活動(dòng)?
16.
請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受,在1-5之間選擇最符合的選項(xiàng):(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意
17.
我對(duì)花知曉品牌有較強(qiáng)的情感認(rèn)同
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18.
即使其他品牌促銷,我仍傾向于選擇花知曉
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
19.
我會(huì)主動(dòng)關(guān)注花知曉的新品發(fā)布和活動(dòng)信息
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20.
我愿意為花知曉支付略高的價(jià)格
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21.
我認(rèn)為花知曉是一個(gè)值得信賴的品牌
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
22.
我已經(jīng)將花知曉視為我常用的彩妝品牌之一
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
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