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瑞幸咖啡品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷

1. 您是否購(gòu)買過(guò)瑞幸咖啡的產(chǎn)品？

A. 是（繼續(xù)答題）B. 否（感謝參與，結(jié)束問(wèn)卷）

2. 過(guò)去3個(gè)月內(nèi)，您購(gòu)買瑞幸咖啡的頻率大約是？

A. 每周4次及以上（高頻）B. 每周1-3次（中頻）C. 每月1-3次（低頻）D. 偶爾/僅嘗試過(guò)1次

3. 在您常去的咖啡店中，您選擇瑞幸咖啡的比例大約是多少？

A. 80%以上（首選品牌）B. 50% - 80%（主要品牌之一）C. 20% - 50%（偶爾選擇）D. 20%以下（極少選擇）

4. 除了瑞幸，您還經(jīng)常購(gòu)買哪些品牌的咖啡？（多選）

A. 星巴克B. 庫(kù)迪咖啡C. Manner CoffeeD. 幸運(yùn)咖E. 其他：

5. 您最初是通過(guò)什么渠道了解到瑞幸咖啡的？（品牌認(rèn)知/聯(lián)想）

A. 社交媒體/短視頻平臺(tái)（如抖音、小紅書）B. 朋友推薦C. 線下門店廣告/門頭D. 明星代言/跨界聯(lián)名活動(dòng)E. 優(yōu)惠券/補(bǔ)貼活動(dòng)

6. 您認(rèn)為瑞幸咖啡的品牌形象更偏向于以下哪種描述？（品牌聯(lián)想/口碑）

A. 年輕時(shí)尚、會(huì)玩梗B. 高性價(jià)比、親民C. 科技感強(qiáng)、數(shù)字化D. 品質(zhì)穩(wěn)定、專業(yè)E. 存在爭(zhēng)議、風(fēng)險(xiǎn)較大

7. 對(duì)于以下描述，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受打分（1分=非常不同意，5分=非常同意）

瑞幸咖啡的產(chǎn)品（如生椰拿鐵）口味很好：

很不同意

很同意

8. 瑞幸的價(jià)格與其品質(zhì)相比，我認(rèn)為很劃算：

很不同意

很同意

9. 瑞幸APP/小程序下單體驗(yàn)非常便捷流暢：

很不同意

很同意

10. 當(dāng)我想喝咖啡時(shí)，瑞幸是我的第一選擇

很不同意

很同意

11. 我愿意向朋友推薦瑞幸咖啡：

很不同意

很同意

12. 即使有其他品牌打折，我仍會(huì)優(yōu)先選瑞幸：

很不同意

很同意

13. 您對(duì)瑞幸咖啡推出的新品（如聯(lián)名款、季節(jié)限定）關(guān)注度如何？

A. 非常關(guān)注，經(jīng)常會(huì)去嘗鮮B. 偶爾關(guān)注，遇到喜歡的會(huì)買C. 不太關(guān)注，只買經(jīng)典款D. 完全沒(méi)注意過(guò)

14. 您認(rèn)為瑞幸咖啡目前存在的最大短板是什么？（產(chǎn)品/服務(wù)/其他）

A. 品控不穩(wěn)定（有時(shí)好喝有時(shí)難喝）B. 門店排隊(duì)久、取餐體驗(yàn)差C. 過(guò)度依賴優(yōu)惠券，原價(jià)偏高D. 品牌歷史污點(diǎn)（財(cái)務(wù)造假）仍有影響E. 其他：

15. 您希望未來(lái)瑞幸咖啡在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？（多選）

A. 提升咖啡豆品質(zhì)B. 增加更多線下社交空間（第三空間）C. 推出更多非咖啡類飲品（茶飲、果汁等）D. 加強(qiáng)食品安全與品控管理E. 保持優(yōu)惠力度，不要漲價(jià)

16. 您的年齡段：

A. 18歲以下B. 18-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 45歲以上

17. 您的職業(yè)：

A. 在校學(xué)生B. 企業(yè)職員/公務(wù)員/事業(yè)單位C. 自由職業(yè)者D. 其他

18. 您的月均消費(fèi)水平（用于休閑餐飲的支出）：

A. 300元以下B. 300-800元C. 800-1500元D. 1500元以上

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