知名火鍋品牌就餐滿意度調(diào)查問卷
尊敬的顧客,您好!感謝您選擇并光顧我們的火鍋品牌。為了更好地了解您的就餐體驗(yàn),優(yōu)化我們的產(chǎn)品與服務(wù),我們誠摯邀請您參與本次問卷調(diào)查。您的真實(shí)反饋對我們至關(guān)重要,問卷預(yù)計占用您5-8分鐘時間。請您根據(jù)實(shí)際情況作答,我們將對您的信息嚴(yán)格保密。感謝您的支持與合作!
1. 您本次就餐的火鍋品牌是
海底撈
巴奴
小龍坎
熊喵來了
其他(請注明)
2. 您本次就餐的時間是
工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
節(jié)假日
3. 您是通過何種渠道了解到該火鍋品牌的
朋友/家人推薦
社交媒體(微信/微博/抖音等)
外賣平臺
線下廣告(傳單/海報等)
美食APP(大眾點(diǎn)評/美團(tuán)等)
其他
4. 請對本次就餐的以下方面進(jìn)行滿意度評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品新鮮度
菜品種類豐富度
鍋底口味
服務(wù)態(tài)度
就餐環(huán)境
性價比
5. 您本次就餐點(diǎn)了哪些類型的菜品(可多選)
肉類(肥牛/羊肉等)
海鮮類
丸滑類
蔬菜類
豆制品類
菌菇類
主食類
小吃/甜品
其他
6. 您認(rèn)為該火鍋品牌與其他同類品牌相比,最突出的優(yōu)勢是
菜品品質(zhì)
服務(wù)體驗(yàn)
品牌口碑
價格優(yōu)勢
地理位置便利
其他
7. 您向朋友或同事推薦該火鍋品牌的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
8. 您未來是否會再次光顧該火鍋品牌
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
9. 您認(rèn)為該火鍋品牌在哪些方面有待改進(jìn)?請?zhí)岢瞿膶氋F建議。
10. 您對該火鍋品牌的營銷活動(如優(yōu)惠活動、會員政策等)有了解嗎?有何看法或建議?
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