許昌市場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)收支績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目滿意度調(diào)查問(wèn)卷——許昌市文化館

為深入了解許昌市文化館運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)效益,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)許昌市文化館工作中的不足,進(jìn)一步優(yōu)化公共文化服務(wù)供給,提升場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足市民的精神文化需求,特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查,希望您積極參與我們的調(diào)查,根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的選項(xiàng)進(jìn)行勾選或填寫(xiě)。本次調(diào)查均為匿名,您提供的所有資料都會(huì)保密并僅用作研究。
一、基本信息
1. 您的年齡?
2. 您的文化程度?
3. 您的職業(yè)?
二、場(chǎng)館使用情況
4. 您過(guò)去一年前往許昌市文化館的頻率?
5. 您前往許昌市文化館的主要目的(可多選):
6. 您了解許昌市文化館服務(wù)信息的主要渠道有哪些?
7. 您認(rèn)為許昌市文化館開(kāi)放時(shí)間(含錯(cuò)時(shí)、延時(shí)開(kāi)放)是否合理?
三、服務(wù)滿意度
8. 您對(duì)場(chǎng)館交通便捷性是否滿意(包括公交、停車(chē)場(chǎng)設(shè)置等)?
9. 您對(duì)場(chǎng)館環(huán)境及衛(wèi)生情況是否滿意?
10. 您對(duì)場(chǎng)館設(shè)施完善程度、設(shè)施完好可用情況是否滿意(包括展廳、座椅、衛(wèi)生間等)?
11. 您對(duì)場(chǎng)館活動(dòng)項(xiàng)目豐富程度是否滿意?
12. 您對(duì)場(chǎng)館安保情況、入館流程是否滿意?
13. 您對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
14. 您對(duì)場(chǎng)館信息查詢和指引便捷度是否滿意(活動(dòng)預(yù)約、咨詢服務(wù)等)?
15. 您對(duì)許昌市文化館的服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)管理等方面有哪些改進(jìn)建議?
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