杭州市舊改類未來社區(qū)居民對“老年食堂”認知情況、滿意度及期望的調查

卷首說明

尊敬的居民朋友:
您好!我們是參與浙江省統(tǒng)計調查競賽的團隊。本次調查圍繞杭州市舊改類未來社區(qū)居民對 “老年食堂” 的認知情況、滿意度及期望展開,旨在了解大家的真實需求與建議,為老年食堂優(yōu)化服務、提升品質提供數據支撐。
問卷采用匿名形式,所有數據僅用于競賽研究與社區(qū)服務改進,不會泄露您的個人信息。作答全程約 5-8 分鐘,您的每一份回答都對我們至關重要,衷心感謝您抽出寶貴時間參與!
第一模塊:基本信息
基本信息說明
本模塊用于了解您的個人基礎情況,所有題目均為單選題,請根據自身實際情況選擇。
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的文化程度:
4. 您的婚姻狀況:
5. 您的職業(yè)類型:
6. 您的家庭月收入(稅后):
7. 您在本社區(qū)的居住時長:
8. 注意力測試題:請直接選擇選項 C,感謝配合!

第二模塊:手機使用現狀(圍繞老年食堂相關場景)

手機使用說明

本模塊了解您使用手機獲取老年食堂相關信息、辦理相關業(yè)務的情況,包含6 道選擇題(3 道單選、3 道多選),請根據實際情況選擇。
單選題
9. 您是否通過手機了解過所在社區(qū)老年食堂的相關信息(如營業(yè)時間、菜品、優(yōu)惠活動等):
10. 您日常使用手機的主要頻率:
11. 若您通過手機辦理老年食堂相關業(yè)務(如線上訂餐、充值、反饋問題等),主要遇到的困難是(單選):
多選題
12. 您通常通過哪些渠道獲取老年食堂相關信息?(可多選)
13. 您認為手機端可以為老年食堂提供哪些幫助更有意義?(可多選)
14. 若社區(qū)老年食堂推出手機端服務小程序 / APP,您是否愿意使用?(可多選)
15. 注意力測試題:請選擇選項 B,感謝配合!

第三模塊:人際關系對老年食堂參與意愿及體驗的影響量表

16.

量表說明

本模塊從人際關系相關 4 個維度,了解其對您參與老年食堂就餐、體驗的影響程度。請根據您的真實感受,對每道題項進行評分:
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
社區(qū)鄰里之間會互相分享老年食堂的就餐體驗和建議,我會參考這些信息選擇就餐。
我會和鄰居一起到老年食堂就餐,鄰里共同就餐的氛圍讓我更愿意參與。
社區(qū)鄰里對老年食堂的評價好壞,會直接影響我是否愿意前往就餐。
若鄰居邀請我一起體驗老年食堂新菜品 / 優(yōu)惠活動,我會積極響應。
鄰里之間若能共同反饋老年食堂的問題,會讓我更愿意主動參與食堂的改進建議。
家人會主動關心我前往老年食堂就餐的情況,并給予支持(如提醒就餐時間、協(xié)助訂餐)。
家人對老年食堂的菜品、服務滿意,會鼓勵我經常前往就餐。
若家人對老年食堂提出意見,我會重視并參與反饋,推動食堂改進。
家人會和我一起討論老年食堂的需求(如增加菜品、優(yōu)化價格),我的想法會被重視。
家庭經濟狀況是否允許我經常在老年食堂就餐,是我參與的重要影響因素。
老年食堂能為我提供和社區(qū)同齡人交流的平臺,這讓我更愿意前往就餐。
我認為參與老年食堂相關活動(如節(jié)日聚餐),能增強我對社區(qū)的歸屬感。
若老年食堂能組織鄰里社交活動,我會積極參與,并更認可食堂的價值。
我希望通過老年食堂認識更多社區(qū)朋友,這種社交需求會影響我就餐的頻率。
社區(qū)對老年食堂的宣傳和推廣,能讓我感受到社區(qū)的關懷,提升我對社區(qū)的歸屬感。
我信任社區(qū)老年食堂的食材安全和衛(wèi)生狀況,這是我選擇就餐的重要前提。
我信任老年食堂工作人員的服務態(tài)度,會讓我更愿意主動前往就餐。
我相信社區(qū)會根據居民需求優(yōu)化老年食堂服務,這種信任會提升我參與的積極性。
若我對老年食堂提出建議,我相信社區(qū)會認真對待并及時反饋,這會增強我對食堂的信任。
鄰里對老年食堂食材、服務的真實反饋,會提升我對食堂的信任度。

問卷結束

再次衷心感謝您的積極參與和寶貴意見!祝您生活愉快,闔家幸福!
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