汽車(chē)品牌社群參與對(duì)顧客忠誠(chéng)度的影響調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的消費(fèi)者：

您好！我是杭州電子科技大學(xué)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“社交媒體下汽車(chē)品牌社群參與對(duì)顧客忠誠(chéng)度的影響”的學(xué)術(shù)研究。本問(wèn)卷旨在了解您在某一心儀的汽車(chē)品牌社群（如官方APP、微信車(chē)友群、微博超話、小紅書(shū)、線下車(chē)主活動(dòng)等）中的參與體驗(yàn)與感受。

本問(wèn)卷采用匿名方式填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，絕不對(duì)外公開(kāi)，請(qǐng)您放心作答。您的真實(shí)回答對(duì)本研究至關(guān)重要，非常感謝您的支持與配合！

基本信息（僅用于統(tǒng)計(jì)分析，匿名填寫(xiě)）

您的性別:
您的年齡:
您的職業(yè):
您的月收入（學(xué)生請(qǐng)?zhí)钤戮钯M(fèi)）:
您目前是否擁有汽車(chē)?
您的通勤方式是:
您參與汽車(chē)品牌社群的時(shí)間大約是?
您最常使用的汽車(chē)品牌社群平臺(tái)是?（可多選）
量表題（請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，選擇對(duì)應(yīng)分值）
我在汽車(chē)品牌社群中能獲得及時(shí)、有用的購(gòu)車(chē)/用車(chē)信息
社群中的技術(shù)分享、軟件更新等內(nèi)容對(duì)我很有幫助
 社群提供的信息真實(shí)可靠，值得信賴
社群內(nèi)成員之間交流頻繁，氛圍活躍
我在社群中能與其他車(chē)主/粉絲進(jìn)行愉快的互動(dòng)
 官方人員或管理員會(huì)積極參與社群互動(dòng)，回應(yīng)大家的問(wèn)題
我認(rèn)同自己喜愛(ài)/購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)社群的文化和價(jià)值觀
在社群中，我有一種歸屬感
我會(huì)經(jīng)常參與社群中的話題討論、內(nèi)容分享或投稿
我曾參與過(guò)官方或者車(chē)友組織的線上線下活動(dòng)
我感覺(jué)自己的建議或反饋能被品牌或社群重視
作為社群成員，我能獲得一些專(zhuān)屬福利或優(yōu)惠
社群會(huì)提供優(yōu)先試駕、新品體驗(yàn)等特別機(jī)會(huì)
加入社群讓我感受到作為車(chē)主的特殊待遇
我會(huì)花時(shí)間關(guān)注心儀品牌及社群的動(dòng)態(tài)
我會(huì)主動(dòng)思考與該品牌相關(guān)的話題（如技術(shù)、產(chǎn)品、活動(dòng)等）
我喜歡與其他車(chē)主/粉絲交流互動(dòng)
看到該品牌汽車(chē)的相關(guān)信息，我會(huì)忍不住點(diǎn)開(kāi)了解
我會(huì)主動(dòng)向親友推薦自己心儀的品牌
即使有其他品牌降價(jià)，我仍會(huì)優(yōu)先考慮自己心儀的品牌
我會(huì)在社交媒體上為品牌進(jìn)行正面宣傳或評(píng)論
我會(huì)持續(xù)參與該社群社群的互動(dòng)與活動(dòng)
我對(duì)自己是特斯拉社群的一員感到自豪
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