水木園業(yè)主2025年滿意度調(diào)查問卷

尊敬的水木園業(yè)主：

為了解啟迪物業(yè)服務(wù)水平，加強對物業(yè)公司各級工作人員的考核評價，促進園區(qū)物業(yè)服務(wù)水平持續(xù)提升，現(xiàn)由啟迪物業(yè)品質(zhì)管理部發(fā)起針對水木園業(yè)主滿意度調(diào)查，希望您能抽空參與，共建和諧美好水木家園。


1. 樓棟號
2. 房號
3. 您的姓名和聯(lián)系方式（非必填）
4.

您對客服（前臺、客服管家）工作的評價

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
客服人員形象素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度
針對業(yè)主反映問題，客服人員是否及時聯(lián)系相關(guān)人員處理并反饋
小區(qū)社區(qū)文化活動
5.

您對小區(qū)清潔衛(wèi)生的評價

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
保潔人員服務(wù)態(tài)度
小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生總體清潔效果
公共區(qū)域保潔消殺
垃圾清理及時性
6.

您對小區(qū)秩序安全的評價

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
保安人員年輕化、服務(wù)態(tài)度、精神面貌
停車場日常管理
小區(qū)治安環(huán)境情況，日常巡邏、安全管理
人員、車輛進出口管理情況
消防巡查情況
7.

您對工程維修服務(wù)的評價

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
工程維修人員上門維修服務(wù)態(tài)度
工程維修人員技術(shù)水平與問題解決的及時性
電梯運行維護情況
門禁設(shè)施運行維護情況
消防設(shè)施運行維護情況
公區(qū)照明系統(tǒng)運行維護情況
8.

您對小區(qū)環(huán)境綠化的評價

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
植物綠化的整體效果、長勢
死苗補栽、綠化損壞修復(fù)等養(yǎng)護效果
綠化消殺，病蟲害防治
苗木、草坪修剪及時性、美觀度
9.

您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
對于日常應(yīng)急事項的響應(yīng)及處理的及時性
對于突發(fā)事件（火災(zāi)、雨雪天氣等）的處理是否及時、有效
您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體評價
10.

您對小區(qū)環(huán)境秩序整治工作的配合意愿

  • 完全同意
  • 同意
  • 無所謂
  • 不太同意
  • 完全不同意
您是否同意配合物業(yè)，清理樓道等公共區(qū)域堆放的雜物
您是否同意物業(yè)對綠化區(qū)域亂晾曬行為進行規(guī)范
您是否支持物業(yè)規(guī)范樓棟前、地下車庫非機動車亂停放行為
11.

您的不滿意之處及其改進建議？（非必填）

12.

您認為目前物業(yè)哪方面工作、服務(wù)較好，需要保持下去。（非必填）

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