物流奶茶店消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷
尊敬的顧客,您好!感謝您選擇物流奶茶店。為了提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,特邀請您參與本次滿意度調(diào)查。您的反饋對我們非常重要,請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您本次在物流奶茶店的消費(fèi)金額(元)
10以下
10-15
16-25
26-35
35以上
4. 您通常在物流奶茶店購買哪些類型的產(chǎn)品(可多選)
經(jīng)典奶茶
水果茶
奶蓋茶
咖啡
甜點(diǎn)小吃
其他
5. 您是通過什么渠道了解到物流奶茶店的
朋友推薦
外賣平臺
社交媒體
門店宣傳
其他
6. 請對物流奶茶店以下方面的滿意度進(jìn)行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
飲品口味
飲品種類豐富度
飲品價格合理性
門店環(huán)境衛(wèi)生
員工服務(wù)態(tài)度
出餐速度
7. 您向朋友或同事推薦物流奶茶店的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
8. 您認(rèn)為物流奶茶店最需要改進(jìn)的方面是
飲品口味
產(chǎn)品種類
價格
環(huán)境衛(wèi)生
服務(wù)態(tài)度
出餐速度
其他
9. 您希望物流奶茶店增加哪些新產(chǎn)品或服務(wù)(可多選)
更多水果茶口味
季節(jié)限定飲品
健康低糖選項(xiàng)
會員積分制度
線上預(yù)訂自提
其他
10. 您對物流奶茶店整體的綜合滿意度
非常低(
0
)
非常高(
100
)
11. 您未來是否會再次光顧物流奶茶店
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
12. 您對物流奶茶店的產(chǎn)品有什么具體的建議或意見?
13. 您對物流奶茶店的服務(wù)有什么具體的建議或意見?
14. 您還有其他任何想對物流奶茶店說的嗎?
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