消化內(nèi)科住院患者對護理工作滿意度調查(3月)
尊敬的病友:您好!為了提高醫(yī)療護理服務品質,營造更好的就醫(yī)環(huán)境,懇請您利用幾分鐘時間填寫下表,以提供我們改進的方向。感謝您的支持,祝早日康復!
1. 1.入院時,病房護士是否給您詳細介紹過病房的環(huán)境設施?
A 完全無介紹
B 比較不詳細
C 比較詳細
D 非常詳細
2. 2.晚上您的病房是否安靜?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
3. 3.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
4. 4.住院期間,護士對您是否尊重?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
5. 5.護士對您的探視親友,是否尊重?
A 非常不尊重
B 比較不尊重
C 比較尊重
D非常尊重
E我沒有親友來探視
6. 6.住院期間,護士是否仔細傾聽您講話?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
7. 7.在您悲傷/焦慮時,護士會不會安慰、幫助您?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
8. 8.住院期間,護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
9. 9.每次用藥時(包括口服和注射),護士是否告訴您藥物的名稱?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
10. 10.首次用藥時(包括口服和注射),護士是否告訴您藥物的作用及副作用?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
E 我不知道
11. 11.在護理操作前,護士是否告訴您操作的目的及配合事項?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
12. 12.在護理操作后,護士是否告訴您需要注意的事項?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
13. 13.您覺得護士操作技術熟練嗎?
A完全不熟練
B比較不熟練
C 比較熟練
D 非常熟練
14. 14.在進行暴露身體的護理操作時,護士會不會用遮擋或拉簾的方式保護您的隱私?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
15. 15.在您按床頭呼叫鈴之后,是否及時得到幫助?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
E 住院期間,我沒按過呼叫鈴
16. 16.在您住院期間,護士是否經(jīng)常巡視病房,了解您的需求?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
17. 17.當疾病致使您不能自理時,護士能否對您進行生活照顧?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
E 我沒有出現(xiàn)過上述情況
18. 18.當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,護士是否盡力幫助您緩解?
A 從未如此
B 有時如此
C 經(jīng)常如此
D 總是如此
E 我沒有出現(xiàn)過上述情況
19. 19.住院期間,您是否知曉照顧您的責任護士?
A 完全不知曉
B 基本不知曉
C 基本知曉
D 完全知曉
20. 20.您對您的責任護士的工作是否滿意?
A 不滿意
B 基本滿意
C 比較滿意
D 非常滿意
21. 21.您對病區(qū)護長的工作是否滿意?
A 不滿意
B 基本滿意
C 比較滿意
D 非常滿意
22. 22.您對您的陪工的工作是否滿意?
A 不滿意
B 基本滿意
C 比較滿意
D 非常滿意
23. 總體來說,您對住院期間護士工作的滿意打多少分(100分為滿分,60分及一下請您提出具體的文字表達)
24. 您最滿意的護士是:
25. 其他您滿意的人或事:
26. 您的寶貴的意見和建議:(選填)
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