K公司成人英語培訓(xùn)項目問卷調(diào)查

尊敬的學(xué)員：

您好！本問卷旨在了解學(xué)員對英語學(xué)習(xí)服務(wù)體驗的真實感受，以改進課程與服務(wù)質(zhì)量。本問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不涉及任何銷售或回訪行為。無論您目前正在學(xué)習(xí)、已完成課程，或暫時暫停學(xué)習(xí)，您的真實體驗都非常重要。

感謝您的支持！

第一部分：基本情況。
1.

您的性別：

2. 您的年齡：
3. 您的月收入：
4. 您是怎么了解到我們：（可多選）
5.

您想要學(xué)習(xí)英語的原因是：

6.

您目前（曾經(jīng)）在K公司的課程是：

7.

您目前在K公司的學(xué)習(xí)狀態(tài)是：

8. 若您目前暫停學(xué)習(xí)，主要原因是：（可多選）

第二部分：滿意度調(diào)查。

以下問題請根據(jù)您在K公司的實際學(xué)習(xí)體驗進行評價。

9. K公司的課程內(nèi)容能夠滿足我在實際工作或生活中的英語使用需求。
10. K公司能夠根據(jù)我的英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)目標(biāo)提供個性化學(xué)習(xí)方案。
11. K公司提供的APP或AI學(xué)習(xí)工具能夠有效支持我的課后學(xué)習(xí)。
12. 綜合課程質(zhì)量與教學(xué)服務(wù)，我認(rèn)為K公司的收費水平是合理的。
13. 當(dāng)前課程收費方式能夠與我的學(xué)習(xí)進度或?qū)W習(xí)效果相匹配。
14. 分階段或組合式課程定價方式會提升我的報名或續(xù)費意愿。
15. 我可以通過線上或線下多種渠道方便地進行課程咨詢與報名。
16. 線上學(xué)習(xí)平臺（APP/網(wǎng)頁）運行穩(wěn)定且操作便捷。
17. 學(xué)習(xí)平臺中的社區(qū)互動或?qū)W習(xí)激勵機制能夠提升我的學(xué)習(xí)積極性。
18. K公司的試聽課或體驗課程對我的報名決策具有重要影響。
19. 我能夠通過短視頻或社交媒體內(nèi)容清晰了解K公司的課程特點和學(xué)習(xí)價值。
20. K公司的優(yōu)惠活動或營銷活動對我具有吸引力。
21. 授課老師具備較強的專業(yè)教學(xué)能力。
22. 課程顧問能夠根據(jù)我的學(xué)習(xí)需求提供長期學(xué)習(xí)規(guī)劃建議。
23. 班主任能及時響應(yīng)并解決學(xué)習(xí)問題。
24. 從咨詢，報名到正式學(xué)習(xí)的整體服務(wù)流程順暢高效。
25. K公司能夠持續(xù)跟蹤并反饋我的學(xué)習(xí)進度。
26. 在請假或相關(guān)事務(wù)辦理過程中，我的體驗較為便捷。
27. K公司的線上學(xué)習(xí)界面設(shè)計清晰、操作方便。
28. K公司的學(xué)習(xí)環(huán)境或?qū)W習(xí)平臺整體體驗良好（包括線上平臺或線下教室）。
29. K公司的品牌形象與課程展示給人專業(yè)可靠的感覺。
30. 如果未來有繼續(xù)深入學(xué)習(xí)英語的需求，我愿意優(yōu)先選擇在 K 公司續(xù)費學(xué)習(xí)。
31.

我愿意將 K 公司推薦給身邊有英語學(xué)習(xí)需求的朋友或同事。

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