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對社區(qū)警務網格化管理建議與意見收集[復制]

尊敬的先生/女士/戰(zhàn)友：

您好！為深入了解當前社區(qū)警務網格化管理的實施情況、存在問題及改進方向，進一步提升警務效能與居民滿意度，我們特開展此次匿名問卷調查。本問卷分為“居民卷”與“民輔警卷”，請根據您的身份選擇作答。所有數(shù)據僅用于統(tǒng)計分析，我們將對您的個人信息嚴格保密。感謝您的支持與參與！

1. 您的身份是

本社區(qū)常住居民或從業(yè)人員本社區(qū)網格責任民輔警或網格員

2. 您對社區(qū)警務網格化是否有了解

基本了解基本沒有了解看過宣傳，了解不深

3. 您是否知道您所在的社區(qū)/網格有指定的責任民警（網格警）

非常清楚，知道是誰知道有，但不清楚具體是誰不太清楚完全不知道

4. 您通過哪些渠道接觸或了解到您的網格警？ (多選)

社區(qū)宣傳欄/公示牌微信群（警民聯(lián)系群、社區(qū)群）民警上門走訪社區(qū)活動/講座從未接觸過其他

5. 您是否加入了“警民聯(lián)系微信群”？如果在群里，您的感受是

已加入，很活躍，民警反饋及時，信息有用已加入，但群里比較冷清，主要是民警發(fā)通知已加入，但信息雜亂，有時有廣告或無關信息沒加入，但聽說過沒加入，也沒聽說過

6. 您認為社區(qū)警務網格化管理效率受限的原因是

網格員水平參差不齊流于形式，未建立完整制度警務人員專業(yè)化水平不到位智能化，科技化水平不高

7. 當您有治安咨詢、矛盾糾紛或需要幫助時，您會首先想到聯(lián)系網格警嗎？ (單選)

會，是首選可能會，看事情大小不會，更傾向通過其他渠道（如物業(yè)、社區(qū)、直接打110）

8. 您認為當前社區(qū)中什么問題值得關注

水電氣熱等設施安全隱患嚴重電信詐騙案件頻發(fā)（例如：網上貸款詐騙，殺豬盤，投資類詐騙等）社區(qū)防控設備缺失（例如:監(jiān)控少，路燈不亮等）社區(qū)傳統(tǒng)犯罪頻發(fā)（例如：盜竊，搶奪等）社區(qū)秩序問題（例如：噪音擾民，車輛亂停，飼養(yǎng)動物擾民，不牽繩等

9. 在社區(qū)建設中您更希望網格警，網格員做什么

加強普法宣傳（例如：青少年安全法律知識）加強日常巡邏加強防詐騙宣講對實有人口、出租屋的管理更規(guī)范與社區(qū)、物業(yè)的聯(lián)動協(xié)作更緊密提高社區(qū)物防技防水平（例如：指導監(jiān)控的設置）

10. 您認為當前網格警工作最明顯的不足是？

A. 見面次數(shù)太少（見警率低）B. 聯(lián)系方式不暢（未有效公布聯(lián)系方式或回復不及時）C. 處理能力有限D. 主動性不強E. 沒有不足

11. 您最希望通過哪種方式與網格警溝通？

警民微信群民警上門走訪定期警民見面會社區(qū)警務室坐班電話/短信

12. 您認為社區(qū)民警在治安防控工作中的作用是否明顯？

作用非常大，社區(qū)治安有明顯好轉作用較大，有一定幫助作用一般，影響不大沒作用，感受不到存在不清楚

13. 您對社區(qū)警務網格化管理有何意見和建議

14.

您的從警年限是

剛入警1年5年以下5-10年11-20年20年以上

15. 您負責的網格內，實有管理的大致人口規(guī)模是？

A. 1000人以下B. 1000-3000人C. 3000-5000人D. 5000人以上E. 不確定/流動大

16. 您平均每周能有多少時間專注于網格內基礎工作（走訪、宣傳、調解等）？

超過3天2-3天1天左右不足1天時間無法保證

17. 您所在社區(qū)是否實現(xiàn)警格與網格精準對應

完全對應，警格=網格，邊界清晰基本對應，存在部分重疊不對應，警格與網格各自運行未開展網格融合工作

18. 您認為網格警務與傳統(tǒng)社區(qū)警務的區(qū)別

優(yōu)勢明顯，更精細、更高效有一定區(qū)別，工作更下沉區(qū)別不大，只是換了形式不清晰，無明顯感受說不清

19. 您認為網格化管理對您工作的最大幫助是？

各類非警務工作文書報表與平臺錄入突發(fā)警情處置基礎信息采集維護矛盾糾紛調解法律知識普及宣講

20. 警民微信群在您工作中的效用如何

核心溝通平臺，作用大重要輔助工具，有用發(fā)布通知為主，一般管理耗神，效果有限未建立或未用好

21. 您認為智慧警務，大數(shù)據等在網格化管理中的運用程度

能高效輔助工作有一定作用幫助有限，偶爾有作用基本不起運用操作經驗少，不知道

22. 您認為當前社區(qū)警務網格化發(fā)展受限的原因是

基層警力不足智慧警務運用不足警務人員與網格員聯(lián)動機制不成熟缺少專業(yè)知識培訓群眾參與度不高

23. 您所在單位是否依托大數(shù)據、人工智能、視頻解析等技術構建社區(qū)治安防控新質戰(zhàn)力

已建成并常態(tài)化實戰(zhàn)應用正在建設，部分功能試用有規(guī)劃，未落地無相關建設

24. 您對“警格+網格”融合發(fā)展的看法是

方向正確，需深化已有成效，可推廣理想化，執(zhí)行難增加了工作負擔說不清

25. 在處置社區(qū)各類警情（糾紛、隱患、求助）時，您認為“警格聯(lián)動”機制最容易在哪個環(huán)節(jié)斷裂

?信息上報層：網格員發(fā)現(xiàn)風險無法快速流轉至民警警力指派層：非警務警情分流推諉，民警響應不及時聯(lián)合執(zhí)法層：缺乏城管、市監(jiān)、住建等部門的聯(lián)合執(zhí)法賦權結果反饋層：處置結束后缺乏回訪與復盤機制保障激勵層：無考核、無獎勵，網格員配合積極性低

26. 您與社區(qū)、物業(yè)等基層組織的協(xié)同狀態(tài)是？

配合非常默契配合較好一般，偶有協(xié)作各自為政關系不暢

27. 您認為因如何加強警務室與社區(qū)管理服務單位的聯(lián)動（例如：村居委會，物業(yè)等）

加強民警下沉社區(qū)加強信息流轉（例如：建立聯(lián)動微信群）加強對網格員的專業(yè)培訓建立警務分流機制（例如：將非警務警情及時分流至社區(qū)管理服務單位）科技賦能，接通社區(qū)管理服務單位信息（例如：視頻共享：物業(yè)/社區(qū)監(jiān)控接入警務室，輔助巡防取證）線上線下宣講，提升群眾參與度

28. 您最需要強化的業(yè)務能力是

群眾溝通技巧矛盾糾紛調解法律知識應用應急處突能力信息化應用，操作警務設備

29. 您認為最能提升網格員能力素養(yǎng)的是

加強治安防范、矛盾調解、信息上報規(guī)范能力培養(yǎng)建立常態(tài)化培訓機制設置考核標準（例如：將培訓成績、實戰(zhàn)表現(xiàn)、群眾滿意度納入考核）打造網格隊伍（設立隊長等，梯次化隊伍，提升工作積極度）多與民警聯(lián)動，在實踐中學習

30. 社區(qū)工作中您需要的支持是

減輕非警務負擔（例如：組建警務分流平臺，明確物業(yè)，村居委會職責等）增加科技裝備支撐明確部門職責邊界加強業(yè)務培訓指導優(yōu)化考核激勵機制

31. 您對“警格+網格”融合發(fā)展的建議是（選填）

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