山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院\n住院病人護(hù)理工作滿意度\n調(diào)查問卷

親愛的朋友，您好!
感謝您對我院的信任以及護(hù)理工作的支持，為了了解我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使我們的工作不斷改進(jìn)，更好的為您服務(wù)，請您真實(shí)表達(dá)本次住院期間您的經(jīng)歷及體驗(yàn)，此問卷采取不記名的方式，不會影響您的治療及護(hù)理，謝謝您的合作，祝您早日康復(fù)!
1. 科室
請選擇
入院介紹
2. 您初入院時(shí)，對護(hù)士的接待的滿意度
3. 入院時(shí)，護(hù)士向您或家屬介紹了您的主管醫(yī)生、主管護(hù)士及護(hù)士長
4. 入院時(shí)，護(hù)士向您介紹了病區(qū)的陪護(hù)制度、探視制度、安全制度、環(huán)境布局
5. 入院時(shí)，護(hù)士向您講解了標(biāo)本的留取和特殊檢查的注意事項(xiàng)
住院環(huán)境
6. 病房安靜、整潔、舒適
7. 病區(qū)地面清潔、不濕滑
8. 呼叫器放置在您方便拿到的范圍
9. 病區(qū)有防滑等警示標(biāo)志
服務(wù)態(tài)度及溝通交流
10. 您知道每天負(fù)責(zé)您的護(hù)士是誰
11. 護(hù)士儀表整潔，禮貌待人
12. 護(hù)士對您的呼叫鈴反映迅速
13. 護(hù)士對您提出的問題能夠耐心解答
14. 當(dāng)您需要護(hù)士幫助時(shí)能夠及時(shí)得到
15. 護(hù)士與您及時(shí)、真誠、耐心地交流指導(dǎo)
16. 護(hù)士長在您入院24小時(shí)內(nèi)/有創(chuàng)檢查前后/手術(shù)前后/出院前，能夠巡視病房了解需求并及時(shí)解決
17. 護(hù)士長每周至少2次征求您對護(hù)理工作的意見
操作技術(shù)
18. 護(hù)理操作熟練
19. 護(hù)士在執(zhí)行暴露性操作時(shí)，能夠提供合適的遮擋，保護(hù)您的隱私
20. 護(hù)士在用藥及治療前認(rèn)真核對您的身份
21. 您對護(hù)士在做操作時(shí)提供必要的解釋，如操作的目的、需要注意的事項(xiàng)等
22. 護(hù)士對中醫(yī)特色技術(shù)介紹滿意
基礎(chǔ)護(hù)理
23. 您的床鋪、衣服整潔、舒適，更換及時(shí)
24. 護(hù)士清晨、下午能分別給您進(jìn)行床鋪的整理
25. 當(dāng)您身體不適時(shí)，護(hù)士對您的關(guān)注您是否滿意
26. 您對護(hù)士巡視病房頻次是否滿意
27. 當(dāng)您行動不便或生活不能自理時(shí)，護(hù)士能夠指導(dǎo)您做好生活護(hù)理(如：進(jìn)食，口腔清潔，翻身等)
健康教育
28. 您對護(hù)士為您提供的疾病相關(guān)健康知識、注意事項(xiàng)是否滿意
29. 您對護(hù)士為您的膳食、養(yǎng)生指導(dǎo)是否滿意
30. 您對護(hù)士為您提供情志疏導(dǎo)是否滿意
31. 您對護(hù)士為您講解的服藥方法是否滿意
出院指導(dǎo)
32. 出院前，您對護(hù)理人員為您介紹的出院后關(guān)于藥物、飲食、活動、康復(fù)及復(fù)診的注意事項(xiàng)是否滿意
33. 出院前，您對護(hù)士向您及家屬介紹的辦理出院或轉(zhuǎn)診流程是否滿意
34. 您對病房哪些護(hù)士的工作比較滿意?請寫出她們姓名。
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35. 您對病房護(hù)理工作有哪些意見或建議?
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