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2026年第一季度眼視光醫(yī)院員工餐廳用餐滿意度匿名調查問卷

各位同事:
您好！膳食服務是醫(yī)院保障大家日常工作與健康的重要一環(huán)。為了不斷提升眼視光醫(yī)院工作餐的服務質量，給大家提供更優(yōu)質的用餐體驗，我們特開展此次滿意度調查。您的意見對我們至關重要，問卷采取匿名形式，請您放心、客觀地填寫。

一、基礎滿意度評價

（一）菜品相關

1、您對工作餐菜品的豐富程度滿意度如何?（單選）

非常滿意滿意一般不滿意，非常不滿意，

2、您對飯菜口味的評價是?（單選）

非常滿意滿意一般不滿意，非常不滿意，

3、您覺得菜類更新頻率如何?（單選）

非常滿意（經(jīng)常更新）滿意（偶爾更新）一般不滿意（很少更新）非常不滿意（從未更新）

4、您認為工作餐的營養(yǎng)搭配合理嗎?（單選）

非常合理比較合理一般不太合理，非常不合理，

5、您是否能在工作餐中吃到當季新鮮食材制作的菜品?（單選）

總是能經(jīng)常能一般很少能，完全不能，

6、您對工作餐的整體評價是?（單選）

非常滿意滿意一般不滿意，非常不滿意，

（二）餐品質量

1、您認為米飯的口感如何?（單選）

非常滿意（口感極佳）滿意（基本正常）一般不滿意（偏硬/偏軟）非常不滿意（嚴重偏硬/偏軟）

2、您是否吃到過剩菜剩飯?（單選）

非常滿意（從來沒有）滿意（很少吃到）一般不滿意（偶爾吃到）非常不滿意（經(jīng)常吃到）

3、您覺得飯菜的保溫情況怎么樣?（單選）

非常滿意（保溫效果好）滿意（基本保溫）一般不滿意（不保溫）非常不滿意（完全不保溫）

4、您在飯菜中是否發(fā)現(xiàn)過異物?（單選）

非常滿意（從未發(fā)現(xiàn)，很干凈衛(wèi)生）滿意（很少發(fā)現(xiàn)）一般（沒注意）不滿意（偶爾發(fā)現(xiàn)）非常不滿意（經(jīng)常發(fā)現(xiàn)）

5、您認為餐廳用餐的餐具是否衛(wèi)生?（單選）

非常滿意（很干凈）滿意（較為干凈）一般不滿意（經(jīng)常有油漬污漬）非常不滿意（極不干凈）

（三）就餐環(huán)境

1、您對餐廳的就餐環(huán)境滿意嗎?（單選）

非常滿意滿意一般不滿意，非常不滿意，

2、食堂的就食堂的就餐空間（座位數(shù)量、擁擠程度等）是否能滿足您的需求？（單選）

非常滿意（完全能滿足）滿意（基本能滿足）一般不滿意（不能滿足），非常不滿意（完全不能滿足），

3、食堂的環(huán)境氛圍（噪音控制、通風情況等）您覺得如何？（單選）

非常滿意（非常好）滿意（比較好）一般不滿意（不太好），非常不滿意，

（四）服務水平

1、您對食堂工作人員的服務態(tài)度是否滿意?（單選）

非常滿意滿意一般不滿意，非常不滿意

2、工作人員打餐的速度是否能讓您接受?（單選）

非常滿意（非?？欤?/label>滿意（比較快，可以接受）一般不滿意（比較慢）非常不滿意（極慢）

3、您在就餐過程中遇到問題時，工作人員的解決態(tài)度和效率如何?（單選）

非常滿意（非常好，及時解決）滿意（比較好，能解決）一般不滿意（不太好，解決不及時），非常不滿意（不解決），

（五）其他方面

1、食堂的供餐時間是否方便您就餐?（單選）

非常方便比較方便一般不太方便，非常不方便，

2、您是否希望食堂推出特色菜品或主題餐?（填空）

二、改進期望與建議

1、如果您對工作餐有進一步的改進期望，您最希望改進的方面是（可多選）

菜品豐富度菜品口味營養(yǎng)搭配餐品新鮮度餐品溫度食堂衛(wèi)生就餐空間服務態(tài)度打餐速度價格供餐時間其他，

2、您對眼視光醫(yī)院工作餐還有哪些寶貴的意見或建議?（填空）

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