關于廣州悅瑞化妝品有限公司滿意度調查問卷
1. 您的身份:
個人消費者
經(jīng)銷商/代理商
合作客戶(OEM/ODM)
其他
2. 您購買/合作渠道:
線上店鋪
線下門店
業(yè)務員對接
展會
朋友推薦
其他
3. 您使用/合作的產(chǎn)品:
面膜/水乳霜
精華/次拋
凍干粉
功效護膚
定制加工
其他
4. 接觸時長:
1個月內(nèi)
1-6個月
6-12個月
1年以上
二、滿意度評分(1=非常不滿意,5=非常滿意)
5. 產(chǎn)品質量與安全
1
2
3
4
5
6. 產(chǎn)品使用效果
1
2
3
4
5
7. 價格性價比
1
2
3
4
5
8. 包裝與外觀
1
2
3
4
5
9. 咨詢響應速度
1
2
3
4
5
10. 發(fā)貨/交期速度
1
2
3
4
5
11. 7.?售后處理態(tài)度與效率
1
2
3
4
5
12. 8.?整體服務體驗
1
2
3
4
5
三、意愿與評價
13. 您是否會繼續(xù)購買/合作?
一定會
可能會
不確定
不太會
不會
14. 您向朋友推薦的意愿(0-10分):□0-10?
15. 您最滿意的一點:
品質好
效果好
服務好
發(fā)貨快
價格合適
其他
16. 您最需要改進的地方:
產(chǎn)品效果
價格
發(fā)貨速度
服務態(tài)度
售后
包裝
其他
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