美團(tuán)“拼好飯”用戶價(jià)值感知與口碑傳播調(diào)研問(wèn)卷

您好！本次問(wèn)卷旨在調(diào)研美團(tuán)“拼好飯”的用戶價(jià)值感知與口碑傳播相關(guān)情況，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個(gè)人信息，問(wèn)卷填寫約需3-5分鐘，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！
1. 你的性別：
2. 你的年齡：
3. 您的職業(yè)：
4. 您選擇美團(tuán)“拼好飯”的主要消費(fèi)場(chǎng)景：
5. . 拼好飯的價(jià)格遠(yuǎn)低于普通外賣，性價(jià)比高
6. 拼好飯的優(yōu)惠活動(dòng)多（滿減/拼單折扣等），能節(jié)省用餐成本
7. 拼單模式能讓我以更低價(jià)格吃到心儀餐品
8. 拼好飯的餐品食材新鮮、分量充足
9. 拼好飯的餐品口味符合預(yù)期，無(wú)明顯難吃情況
10. 拼好飯的配送時(shí)效快，很少出現(xiàn)超時(shí)情況
11. 配送的餐品包裝完好，無(wú)灑漏、變涼情況
12. 拼好飯的餐品種類豐富，能滿足我的口味選擇需求
13. 拼好飯的下單/拼單流程簡(jiǎn)單便捷，操作無(wú)阻礙
14. 能實(shí)時(shí)查看訂單出餐、配送進(jìn)度，等待過(guò)程更安心
15. 遇到問(wèn)題時(shí)，售后客服響應(yīng)快、解決效率高
16. 騎手/商戶的服務(wù)態(tài)度良好，無(wú)敷衍、不耐煩情況
17. 我認(rèn)可美團(tuán)拼好飯的品牌形象，愿意向他人提及
18. 和朋友/同事一起拼單，能獲得良好的社交體驗(yàn)
19. 向他人推薦拼好飯，不會(huì)覺(jué)得“掉檔次”，能獲得認(rèn)同
20. 您是否會(huì)向他人（朋友/同事/家人等）傳播關(guān)于美團(tuán)“拼好飯”的評(píng)價(jià)？
21. 若傳播，您的評(píng)價(jià)內(nèi)容偏向：
22. 若傳播，您的傳播頻率大致為：
23. 若傳播，您的傳播范圍主要是：
24. 以下哪些因素會(huì)促使您主動(dòng)傳播美團(tuán)“拼好飯”的正面口碑？（可多選）
25. 以下哪些因素會(huì)促使您傳播美團(tuán)“拼好飯”的負(fù)面口碑？（可多選）
26. 您對(duì)美團(tuán)“拼好飯”的整體滿意度：
27. 您認(rèn)為美團(tuán)“拼好飯”最需要改進(jìn)的地方是？（可多選）
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