老年人養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查問卷(面向物業(yè)、保潔等服務(wù)老年人的群體)
問卷采用匿名形式,所有信息僅用于養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)化與政策完善,請(qǐng)您結(jié)合工作實(shí)際如實(shí)填寫。衷心感謝您的支持與配合!
1. 您的職業(yè):
物業(yè)工作人員
保潔人員
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理人員
社區(qū)服務(wù)人員
其他(請(qǐng)注明)
2. 您從事當(dāng)前工作的年限:
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您所在工作區(qū)域服務(wù)的老年人數(shù)大概:
50人以下
50-100人
100-200人
200-500人
500人以上
4. 您日常工作中與老年人的接觸頻率:
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月幾次
很少接觸
5. 您是否了解以下老年人相關(guān)養(yǎng)老政策(可多選):
高齡津貼政策
老年人意外傷害保險(xiǎn)政策
長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)政策
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心相關(guān)政策
其他(請(qǐng)注明)
均不了解
6. 您了解上述政策的主要渠道(可多選):
單位培訓(xùn)
社區(qū)宣傳
工作中接觸
電視/廣播
網(wǎng)絡(luò)
其他(請(qǐng)注明)
7. 您認(rèn)為老年人對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老政策的了解程度:
非常了解
比較了解
一般
不太了解
非常不了解
8. 您在工作中是否會(huì)向老年人宣傳相關(guān)養(yǎng)老政策:
經(jīng)常宣傳
偶爾宣傳
很少宣傳
從不宣傳
9. 若不宣傳或很少宣傳,主要原因(可多選):
自身了解不足
沒有宣傳任務(wù)
不知道如何宣傳
老年人關(guān)注度不高
其他(請(qǐng)注明)
10. 您認(rèn)為現(xiàn)有養(yǎng)老政策的覆蓋范圍:
非常廣泛
比較廣泛
一般
比較狹窄
非常狹窄
11. 您認(rèn)為現(xiàn)有養(yǎng)老政策的實(shí)用性:
非常強(qiáng)
比較強(qiáng)
一般
比較弱
非常弱
12. 您認(rèn)為現(xiàn)有養(yǎng)老政策在落實(shí)過程中存在的主要問題(可多選):
政策宣傳不到位
申請(qǐng)流程繁瑣
服務(wù)資源不足
各部門協(xié)調(diào)不暢
資金支持不夠
缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制
其他(請(qǐng)注明)
13. 您在工作中發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)以下“十助”服務(wù)(助餐、助浴、助醫(yī)等)的需求情況
需求非常大
需求較大
需求一般
需求較小
幾乎無需求
不了解
助餐(老年食堂、送餐上門等)
助?。ㄉ祥T助浴、專業(yè)洗浴服務(wù)等)
助潔(家庭保潔、衣物清洗等)
助醫(yī)(上門問診、陪同就醫(yī)、藥品代購(gòu)等)
助行(陪同出行、輪椅租賃、無障礙接送等)
助急(緊急呼叫救助、突發(fā)情況處理等)
助購(gòu)(日常用品代購(gòu)、網(wǎng)上購(gòu)物指導(dǎo)等)
助樂(文化娛樂活動(dòng)組織、興趣小組等)
助學(xué)(老年大學(xué)課程、技能培訓(xùn)等)
助聊(心理疏導(dǎo)、陪伴聊天等)
14. 您認(rèn)為現(xiàn)有“十助”服務(wù)在滿足老年人需求方面:
完全滿足
基本滿足
部分滿足
很少滿足
完全不滿足
15. 您認(rèn)為現(xiàn)有養(yǎng)老政策對(duì)提升老年人生活質(zhì)量的作用:
非常大
比較大
一般
比較小
非常小
16. 您認(rèn)為應(yīng)如何加強(qiáng)養(yǎng)老政策的宣傳推廣(可多選):
增加社區(qū)宣傳力度(如海報(bào)、講座等)
通過物業(yè)、社區(qū)服務(wù)人員定向宣傳
利用新媒體平臺(tái)(短視頻、公眾號(hào)等)宣傳
簡(jiǎn)化政策解讀內(nèi)容,便于老年人理解
其他(請(qǐng)注明)
17. 您是否了解《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》及本地相關(guān)老齡政策:
非常了解
了解一部分
不太了解
完全不了解
18. 您獲取老年人權(quán)益相關(guān)政策信息的主要渠道(可多選):
社區(qū)/村委會(huì)宣傳
電視/廣播
子女/親友告知
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)
老年大學(xué)/活動(dòng)中心
其他
19. 您認(rèn)為當(dāng)前老年人權(quán)益保障政策的落實(shí)效果:
非常好
較好
一般
較差
非常差
20. 您在服務(wù)老年人時(shí)有沒有發(fā)現(xiàn)老年人在權(quán)益保障方面遇到過以下問題(可多選):
養(yǎng)老相關(guān)補(bǔ)貼發(fā)放不及時(shí)、不足額
贍養(yǎng)人未履行贍養(yǎng)義務(wù)(經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、生活照料等)
住房被侵占、產(chǎn)權(quán)被擅自變更
婚姻自由受到干涉(離婚、再婚受阻)
個(gè)人財(cái)產(chǎn)被子女/親屬?gòu)?qiáng)行索取
消費(fèi)欺詐(保健品、理財(cái)?shù)龋?/label>
就醫(yī)/出行等社會(huì)優(yōu)待未落實(shí)
適老化改造權(quán)益未保障
從未遇到
21. 當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí),老年人的處理方式(可多選):
與對(duì)方協(xié)商解決
向社區(qū)/村委會(huì)求助
向老齡工作部門投訴
申請(qǐng)法律援助
向法院起訴
忍氣吞聲
其他
22. 您認(rèn)為權(quán)益維權(quán)過程中面臨的主要困難(可多選):
不知維權(quán)渠道
缺乏法律知識(shí)
維權(quán)流程復(fù)雜
無力支付維權(quán)費(fèi)用
無人協(xié)助辦理
無困難
23. 您認(rèn)為在工作中,哪些養(yǎng)老服務(wù)政策需要進(jìn)一步完善或新增(可多選):
強(qiáng)化“十助”服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化
擴(kuò)大適老化改造的覆蓋范圍與補(bǔ)貼力度
優(yōu)化長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的報(bào)銷流程與標(biāo)準(zhǔn)
增加上門醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)的供給
加強(qiáng)對(duì)獨(dú)居、失能老年人的關(guān)愛政策
其他(請(qǐng)注明)
24. 您認(rèn)為老年人權(quán)益保障條例應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面(可多選):
家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)
養(yǎng)老金與醫(yī)療保障
財(cái)產(chǎn)與婚姻自由保護(hù)
適老化服務(wù)與設(shè)施建設(shè)
消費(fèi)權(quán)益保護(hù)
維權(quán)渠道暢通
社會(huì)優(yōu)待落實(shí)
其他
25. 您對(duì)加強(qiáng)老年人權(quán)益保障工作的具體建議:
26. 您認(rèn)為政府、社區(qū)或相關(guān)機(jī)構(gòu)在支持服務(wù)老年人工作方面還應(yīng)做哪些努力:
27. 您對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老政策優(yōu)化的建議:
28. 其他關(guān)于老年人養(yǎng)老服務(wù)及政策的意見或建議:
再次感謝您的真誠(chéng)分享與大力支持!
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