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醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理與績(jī)效體系現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的同事，您好！為全面了解我院運(yùn)營(yíng)管理與績(jī)效體系現(xiàn)狀，精準(zhǔn)識(shí)別問題與改進(jìn)空間，特開展本次匿名調(diào)查。本問卷結(jié)果僅用于管理優(yōu)化與政策制定，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心填寫。感謝您的支持與寶貴時(shí)間！

填表人基本信息（用于分析不同崗位的訴求差異）

1. 崗位類別

臨床醫(yī)生護(hù)理人員醫(yī)技科室人員行政后勤人員其他

2. 工作年限

3年以下3-10年10-20年20年以上

一、運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀評(píng)估

3. 您對(duì)我院整體運(yùn)營(yíng)管理水平的滿意度

非常滿意

非常不滿意

4. 當(dāng)前醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)管理中最突出的問題

資源配置不合理（人力、設(shè)備、空間等）部門協(xié)作不暢，存在“信息孤島”成本控制意識(shí)薄弱，浪費(fèi)現(xiàn)象多績(jī)效考核機(jī)制不科學(xué)，激勵(lì)不足流程繁瑣，效率低下缺乏數(shù)據(jù)支持決策，管理粗放其他

5. 您認(rèn)為本科室的人力資源配置需要改進(jìn)的方面

沒有需要改進(jìn)的人員配置不足人員配置冗余，需要減少人員

6. 您認(rèn)為本科室的醫(yī)療設(shè)備是否真正高效率使用

是，設(shè)備利用率高，基本無(wú)閑置，安排合理基本合理，少數(shù)時(shí)段存在閑置或排隊(duì)不均一般，部分設(shè)備經(jīng)常閑置，使用效率不高否，設(shè)備閑置、浪費(fèi)現(xiàn)象較明顯，未充分發(fā)揮作用

7. 您在日常工作中是否經(jīng)常遇到跨部門協(xié)作困難

從未遇到很少遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到總是遇到

8. 您認(rèn)為醫(yī)院信息化系統(tǒng)如何改進(jìn)能更好促進(jìn)本科室工作

優(yōu)化系統(tǒng)操作流程，減少重復(fù)錄入、簡(jiǎn)化界面，提高運(yùn)行速度打通各系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入多處共享強(qiáng)化臨床便捷功能，如醫(yī)囑、病例、檢查檢驗(yàn)聯(lián)動(dòng)，減少手工操作提升穩(wěn)定性與響應(yīng)速度，減少卡頓、掉線、報(bào)錯(cuò)，保障工作流暢完善查詢統(tǒng)計(jì)功能，方便科室工作量、質(zhì)量、績(jī)效數(shù)據(jù)自動(dòng)提取優(yōu)化護(hù)理、醫(yī)技、后勤協(xié)同模塊，提升跨崗位配合效率

二、績(jī)效管理體系評(píng)價(jià)

9. 您認(rèn)為績(jī)效分配最應(yīng)該優(yōu)先強(qiáng)化的導(dǎo)向

向臨床一線、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度崗位傾斜向公益性、公共衛(wèi)生服務(wù)、應(yīng)急救治傾斜以醫(yī)療質(zhì)量、安全、患者滿意度為核心弱化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，不與開藥、檢查、收入直接掛鉤其他

10. 績(jī)效分配最應(yīng)該傾斜的科室/崗位

急診、ICU、手術(shù)科室、兒科等高風(fēng)險(xiǎn)科室夜班、節(jié)假日值班、一線值班人員醫(yī)技、護(hù)理、院感等保障醫(yī)療安全崗位重點(diǎn)?？?、薄弱學(xué)科、長(zhǎng)期短缺專業(yè)其他

11. 解決“干多干少一個(gè)樣”最有效的方式

量化工作量，實(shí)行按勞分配拉開合理差距，不搞平均主義設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，不納入平均分配同崗?fù)?，多貢獻(xiàn)多得

12. 您認(rèn)為績(jī)效考核結(jié)果在以下方面的應(yīng)用是否合理

非常合理
較合理
一般
不合理
非常不合理

績(jī)效工資分配

評(píng)優(yōu)評(píng)先

職稱晉升

13. 目前績(jī)效核算中激勵(lì)性不夠或不合理的工作量

手術(shù)工作量會(huì)診工作量門診掛號(hào)工作量病人收住院工作量其他需要績(jī)效重點(diǎn)激勵(lì)的工作量

14. 績(jī)效管理是否該與DIP的情況相結(jié)合

是否

15. 目前績(jī)效方案成本管控力度是否過大

大一般小其他補(bǔ)充

16. 目前績(jī)效核算結(jié)果醫(yī)、護(hù)、技差額是否合理

醫(yī)療過高護(hù)理過高醫(yī)技/輔過高其他

17. 門診與住院核算方式合理性

合并分開

四、培訓(xùn)與發(fā)展

18. 是否希望接受更多關(guān)于醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理與績(jī)效考核的培訓(xùn)

非常希望愿意參加一般不太感興趣完全不需要

19. 您對(duì)當(dāng)前醫(yī)院運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵及績(jī)效考核體系的意見或建議，以及如何改進(jìn)可以提高員工積極性，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

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