校園餐廳服務(wù)與質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)/教職工:

您好!為了進(jìn)一步提升我校餐廳的服務(wù)質(zhì)量和餐飲水平,特開(kāi)展此次此次問(wèn)卷調(diào)查,了解大家對(duì)校園餐廳的真實(shí)感受和寶貴意見(jiàn)。

本次調(diào)查結(jié)果將會(huì)反饋至學(xué)?;锸彻芾砦瘑T會(huì)(伙委會(huì)),作為后續(xù)改進(jìn)餐廳管理,優(yōu)化供餐模式,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管的重要參考依據(jù),您的每一份反饋都將幫助我們共同營(yíng)造一個(gè)更放心,更舒心,更滿意的校園餐飲環(huán)境。

本問(wèn)卷采用匿名形式,請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)放心填寫(xiě),感謝您為校園后勤改進(jìn)貢獻(xiàn)一份力量!
1. 消費(fèi)身份
2. 您平均每周在食堂就餐的頻率是?
3. 選擇在食堂就餐頻率較高的原因
4. 在食堂就餐頻率較低的原因
5. 您對(duì)食堂的公共餐具(餐盤(pán),碗筷,勺子)的衛(wèi)生清潔度(有無(wú)油污,水漬殘?jiān)M意嗎
6. 您對(duì)食堂公共餐具質(zhì)量(完好度:有無(wú)破損、裂痕、導(dǎo)致劃傷或體驗(yàn)差)滿意嗎
7. 您是否存在過(guò)因食堂排隊(duì)人數(shù)過(guò)多而放棄在食堂就餐,轉(zhuǎn)而選擇外賣(mài)或便利店的情況
8. 在餐廳就餐時(shí)趕上午/晚餐高峰期,你從進(jìn)入食堂到找到座位坐下,通常需要花費(fèi)多少時(shí)間
9. 您覺(jué)得目前校園餐廳的整體價(jià)格水平如何
10. 您認(rèn)為食堂早餐的人均合理價(jià)格區(qū)間是
11. 您認(rèn)為食堂午飯和晚飯的人均合理價(jià)格區(qū)間是
12. 在餐廳遇到的問(wèn)題是否舉報(bào)或反饋過(guò)
13. 問(wèn)題經(jīng)舉報(bào)或反饋后結(jié)果
14. 對(duì)于常去的窗口除了飯菜合口味,還有其他原因嗎
15. 您在食堂遇到過(guò)哪些食材“不新鮮”的情況
16. 飯點(diǎn)送外賣(mài)遇到的問(wèn)題
17. 校園外賣(mài)整改建議
對(duì)食食堂的就餐設(shè)施的滿意程度
18. 您對(duì)餐具回收區(qū)的便利性和秩序評(píng)價(jià)如何
19. 桌椅的舒適度及清潔度
20. 照明與通風(fēng)狀況
21. 夏季空調(diào)制冷效果
22. 冬季保暖效果
23. 洗手池,垃圾桶等便利設(shè)施的配備
24. 如果滿分是十分,您對(duì)學(xué)校食堂目前整體滿意度打幾分
不滿意(0)
滿意(10)
25. 請(qǐng)選出您在校內(nèi)最不滿意或希望改進(jìn)的1-3個(gè)窗口,并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因
26. 請(qǐng)選出您在校內(nèi)最喜歡或最常去的1-3個(gè)窗口,并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因
27. 當(dāng)學(xué)校對(duì)餐廳做出整改,您最希望改變的一件事情是什么?
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