山東香馳糧油有限公司 \n客戶滿意度調(diào)查
為全面了解客戶體驗(yàn),收集意見建議,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn),對(duì)以下各維度進(jìn)行評(píng)價(jià)
1. 您的公司名稱:
2. 您對(duì)本公司產(chǎn)品的
感官質(zhì)量
(如外觀、包裝、氣味、口感等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您對(duì)本公司產(chǎn)品的
產(chǎn)品質(zhì)量
(如穩(wěn)定性、安全性等)滿意度如何?
非常重視
重視
一般
不重視
非常不重視
4. 您對(duì)本公司產(chǎn)品的
產(chǎn)品價(jià)格
(性價(jià)比、定價(jià)合理性等)滿意度如何?
非常得當(dāng)
得當(dāng)
一般
不得當(dāng)
非常不得當(dāng)
5. 您對(duì)本公司產(chǎn)品的
交貨周期
(發(fā)貨速度、到貨時(shí)效等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對(duì)我們的
服務(wù)及時(shí)性
(響應(yīng)速度、問題處理時(shí)效等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對(duì)我們的
服務(wù)準(zhǔn)確性
(信息傳達(dá)、操作執(zhí)行的準(zhǔn)確程度等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對(duì)我們
服務(wù)有效性
(問題解決效果、需求滿足程度等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您對(duì)我們
服務(wù)態(tài)度
(業(yè)務(wù)人員耐心、專業(yè)程度等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您是否愿意把我們推薦給其他銷售渠道?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
11. 您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)還有哪些不滿意的地方?
關(guān)閉
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