深圳市職業(yè)病防治院\n2月份物業(yè)服務滿意度問卷調(diào)查

各單位：
       為進一步提升物業(yè)服務水平，更好的為我院提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務，現(xiàn)開展物業(yè)服務滿意度問卷調(diào)查，請大家能在百忙之中抽出時間完成這次調(diào)查。
1. 你對物業(yè)公司的整體滿意程度？
2. 醫(yī)院的治安管理（或突發(fā)事件處理）
3. 行車安全與車場秩序管理
4. 消防安全管理
5. 保安人員的服務意識及服務態(tài)度
6. 醫(yī)院公共區(qū)域（含衛(wèi)生間）衛(wèi)生保潔情況
7. 醫(yī)院內(nèi)綠植養(yǎng)護管理
8. 除四害（效果/氣味/提前告知
9. 保潔人員的服務意識及服務態(tài)度
10. 維修方案的合理性與專業(yè)性
11. 維修（或養(yǎng)護）的及時性
12. 維修的質(zhì)量
13. 工程人員的服務意識及服務態(tài)度
14. 會議服務人員的服務到位率與及時性
15. 會服人員的服務意識及服務態(tài)度
16. 對投訴或反映問題重視程度
17. 處理與反饋意見的及時性
18. 處理的專業(yè)性及結(jié)果的合理性
19. 客服人員的服務意識及服務態(tài)度
20. 對物業(yè)服務的意見和建議：
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