乘務(wù)員工作壓力與職業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1. 您目前的職業(yè)狀態(tài)是?
2. 您從事乘務(wù)員工作的年限是?
3. 您主要執(zhí)行的航線類型是?
4. 您的性別是?
第二部分:工作壓力感受（5題）
量表統(tǒng)一為:1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
5. 我在工作中經(jīng)常感到較大的心理壓力。
6. 不規(guī)律的作息或排班會(huì)明顯影響我的狀態(tài)。
7. 處理旅客情緒或投訴時(shí)，我會(huì)感到疲憊。
8. 我覺得這份工作對(duì)情緒控制的要求很高。
9. 工作結(jié)束后，我常常需要較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)精力。
第三部分:職業(yè)滿意度（4題）
10. 總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)乘務(wù)員這份工作是滿意的。
11. 我認(rèn)為這份工作讓我獲得了成長(zhǎng)和鍛煉。
12. 即使工作有壓力，我仍認(rèn)可這份職業(yè)的價(jià)值。
13. 如果有機(jī)會(huì)重新選擇，我仍愿意從事或繼續(xù)從事這份職業(yè)。
14. 您認(rèn)為乘務(wù)員工作中最主要的壓力來(lái)源是什么?為什么?
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