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請(qǐng)輸入您的標(biāo)題

1、您的性別:

A. 男B. 女

2、您的年齡:

A. 18歲及以下B. 19–25歲C. 26–35歲D. 36–45歲E. 46–60歲F. 60歲以上

3、您的職業(yè):

A. 學(xué)生B. 企業(yè)職員C. 自由職業(yè)者D. 公務(wù)員/事業(yè)單位E. 企業(yè)管理者F. 退休人員G. 其他

4、您的月均可支配收入:

A. 3000元及以下B. 3001–5000元C. 5001–8000元D. 8001–12000元E. 12000元以上

5、您通過(guò)何種渠道了解并預(yù)訂北海六月民宿?（可多選）

A.攜程/美團(tuán)/飛豬等OTA平臺(tái)B.抖音/小紅書(shū)/微信等社交媒體C.朋友推薦D.線下到店咨詢E.景區(qū)/旅行社推薦F.其他

6、您選擇入住北海六月民宿的主要原因是?（可多選）

A.地理位置靠近銀灘/僑港風(fēng)情街B.價(jià)格合理C.房間設(shè)施與環(huán)境D.餐廳、停車場(chǎng)等配套完善E.服務(wù)態(tài)度好F.裝修風(fēng)格有特色G.促銷活動(dòng)吸引

7、您認(rèn)為北海六月民宿的房型、設(shè)施與周邊民宿相比:

A.特色鮮明，差異明顯B.略有特色C.一般，無(wú)明顯差異D.同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色

8、您認(rèn)為民宿線上展示（圖片、詳情頁(yè)）是否能體現(xiàn)真實(shí)特色?

A.非常能B.基本能C.一般D.不能，特色呈現(xiàn)不足

9、您認(rèn)為民宿的價(jià)格水平:

A.非常合理B.比較合理C.一般D.偏高

10、您認(rèn)為民宿價(jià)格調(diào)整（節(jié)假日/淡旺季）是否科學(xué)靈活?

A.非常靈活B.比較靈活C.一般D.僵化，不靈活

11、您認(rèn)為民宿線上預(yù)訂與線下入住銜接是否順暢?

A.非常順暢B.比較順暢C.一般D.不順暢

12、您認(rèn)為民宿線上線下宣傳、服務(wù)是否統(tǒng)一?

A.高度統(tǒng)一B.基本統(tǒng)一C.一般D.不統(tǒng)一，協(xié)同較差

13、您是否接觸過(guò)民宿的促銷活動(dòng)?

A.經(jīng)常接觸B.偶爾接觸C.很少接觸D.從未接觸

14、您認(rèn)為民宿促銷活動(dòng)（優(yōu)惠、套餐等）是否有吸引力?

A.吸引力強(qiáng)B.有一定吸引力C.一般D.形式單一、同質(zhì)化嚴(yán)重

15、您對(duì)民宿服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià):

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意

16、您認(rèn)為服務(wù)人員專業(yè)能力（咨詢、辦理、問(wèn)題處理）如何?

A.專業(yè)高效B.較為專業(yè)C.一般D.專業(yè)度不足、能力薄弱

17、您認(rèn)為民宿裝修風(fēng)格、環(huán)境氛圍是否具有辨識(shí)度?

A.辨識(shí)度很高B.有一定辨識(shí)度C.一般D. 辨識(shí)度低，與其他民宿相似

18、您認(rèn)為民宿實(shí)景環(huán)境、衛(wèi)生、布置等有形展示效果如何?

A.非常好B.較好C.一般D.單一簡(jiǎn)陋

19、您對(duì)民宿入住、退房、服務(wù)響應(yīng)的流程效率評(píng)價(jià):

A.高效規(guī)范B.較為順暢C.一般D.流程松散、效率低

20、您認(rèn)為民宿服務(wù)是否有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?

A.標(biāo)準(zhǔn)清晰B.有基本標(biāo)準(zhǔn)C.標(biāo)準(zhǔn)模糊D.無(wú)規(guī)范、無(wú)標(biāo)準(zhǔn) 四、意見(jiàn)與建議

21、您認(rèn)為北海六月民宿最需要改進(jìn)的方面是?（可多選）

A.房間產(chǎn)品與特色B.價(jià)格制定C.預(yù)訂渠道與體驗(yàn)D.促銷活動(dòng)E.員工服務(wù)水平F.裝修環(huán)境與展示G.服務(wù)流程與規(guī)范

22、您對(duì)北海六月民宿未來(lái)發(fā)展的其他建議:

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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