老年人使用美團(tuán)需求調(diào)查問(wèn)卷

您好！本次問(wèn)卷僅調(diào)研老年人使用美團(tuán)的需求，共15道選擇題，預(yù)計(jì)5-8分鐘完成，數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化，嚴(yán)格保護(hù)隱私，按實(shí)際體驗(yàn)填寫即可，感謝配合！
1. 您的年齡區(qū)間
2. 您每周使用美團(tuán)的頻率
3. 您使用美團(tuán)的主要設(shè)備/方式
4. 美團(tuán)有專屬長(zhǎng)輩模式（簡(jiǎn)化界面、超大字體）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
5. 支持語(yǔ)音點(diǎn)單/搜索，不用手動(dòng)打字
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
6. 常用功能（外賣/繳費(fèi)）有固定顯眼入口
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
7. 支持子女遠(yuǎn)程代付/代下單
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
8. 商品/服務(wù)無(wú)隱藏收費(fèi)，價(jià)格直白清晰
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
9. 有老年專屬人工客服，一鍵接通無(wú)需繁瑣導(dǎo)航
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
10. 配送支持送貨上門到家門口，不用下樓取件
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
11. 支付環(huán)節(jié)有防誤付、防詐騙安全提醒
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受
12. 推薦適合老人的商家（軟食/就近藥店/老年服務(wù)）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 無(wú)所謂
  • 滿意
  • 很滿意
有該功能時(shí)的感受
無(wú)該功能時(shí)的感受

非常感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷！您的每一條反饋都對(duì)美團(tuán)優(yōu)化老年友好型服務(wù)至關(guān)重要，我們將認(rèn)真整理問(wèn)卷數(shù)據(jù)，結(jié)合您的使用需求，進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作流程、完善適配功能、提升服務(wù)保障，讓老年人使用美團(tuán)更簡(jiǎn)單、更安心、更便捷。祝您身體健康、生活愉快！

更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷