<tbody id="hpabx"><pre id="hpabx"></pre></tbody>

冷鏈物流服務(wù)體驗(yàn)與需求調(diào)查

1. 您的身份是？

普通消費(fèi)者（個(gè)人采購(gòu)生鮮/藥品等）電商賣家（生鮮/醫(yī)藥類目）物流/供應(yīng)鏈從業(yè)者其他

2. 您每月使用冷鏈配送服務(wù)的頻率是？

幾乎不用1－2次3－5次5次以上

3. 在選擇冷鏈配送服務(wù)時(shí)，您最看重的三個(gè)因素是？

配送時(shí)效商品新鮮度/溫度保障物流信息透明度（如全程可追溯）包裝完整性末端配送服務(wù)（上門/自提點(diǎn)）價(jià)格售后服務(wù)（如異常處理）

4. 您是否遇到過以下冷鏈配送問題？（多選）

商品融化/變質(zhì)包裝破損/漏水配送延遲溫度不達(dá)標(biāo)無溫控記錄可查從未遇到過問題

5. 您對(duì)當(dāng)前冷鏈配送的整體滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

6. 您是否關(guān)注過配送過程中的“溫控標(biāo)簽”或“溫度軌跡”？

關(guān)注過，并能理解其意義看到但并不了解從未注意

7. 您認(rèn)為“全程溫控可追溯”對(duì)您下單決策的影響有多大？

非常重要，會(huì)優(yōu)先選擇有追溯能力的商家有一定影響不太關(guān)注

8. 您是否愿意為“全程冷鏈保障”支付額外費(fèi)用？

愿意，品質(zhì)優(yōu)先看情況，價(jià)格合理可接受不愿意，應(yīng)有商家承擔(dān)

9. 您通常通過冷鏈配送購(gòu)買哪些品類？（多選）

生鮮水果冷凍食品（肉/海鮮/速凍品）乳制品醫(yī)藥/疫苗花卉/高端禮品其他

10. 您對(duì)“產(chǎn)地直采+協(xié)同倉(cāng)”模式的信任度如何？

非常信任，覺得更新鮮一般，視商家信譽(yù)而定不太了解該模式

11. 您認(rèn)為目前冷鏈物流最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是？

源頭預(yù)冷/產(chǎn)地處理倉(cāng)儲(chǔ)多溫層管理運(yùn)輸途中溫控末端配送時(shí)效與服務(wù)信息透明度與追溯能力

12. 您對(duì)冷鏈物流服務(wù)還有什么建議或期待？（選填）

更多問卷復(fù)制此問卷

<tbody id="hpabx"><pre id="hpabx"></pre></tbody>