數(shù)字化營銷驅(qū)動(dòng)下好想來私域會(huì)員運(yùn)營現(xiàn)狀調(diào)研問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“休閑零食品牌私域會(huì)員運(yùn)營體驗(yàn)”的學(xué)術(shù)研究，旨在深入了解數(shù)字化背景下會(huì)員消費(fèi)者的行為與需求。本問卷以知名零食品牌“好想來”為例，完全采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于整體統(tǒng)計(jì)分析，并將嚴(yán)格保密。您的真實(shí)體驗(yàn)與寶貴意見對(duì)本研究至關(guān)重要，問卷填寫約需5-8分鐘。
衷心感謝您的支持與參與！
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您目前的職業(yè)是?
4. 您購買零食的總體頻率是?
5. 您每月在休閑零食品類的消費(fèi)金額:
6. 您是好想來的會(huì)員嗎
7. 您通過哪些渠道了解并加入好想來私域會(huì)員（可多選）:
8. 您加入好想來會(huì)員社群的主要原因（可多選）:
9. 您購買“好想來”產(chǎn)品的主要方式是?
10. 您更偏向好想來哪種私域觸達(dá)方式:
11. 請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下“好想來”私域運(yùn)營相關(guān)陳述進(jìn)行評(píng)價(jià)：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認(rèn)為“好想來”的會(huì)員積分/成長值體系有吸引力，并能激勵(lì)我消費(fèi)。
社群（微信群）內(nèi)的活動(dòng)（如話題討論、搶紅包、直播預(yù)告）能吸引我參與
我能通過私域渠道（社群、小程序）方便地兌換積分或會(huì)員權(quán)益
我感受到的優(yōu)惠和商品推薦是符合我個(gè)人喜好的
線上線下（如線上領(lǐng)券線下用）的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)順暢且方便
當(dāng)我有問題或需要售后時(shí)，通過私域渠道（如企微客服）能得到及時(shí)有效的解決。
12.

您認(rèn)為當(dāng)前私域運(yùn)營（社群、小程序等）存在哪些問題？（可多選）

13.

您最希望在私域獲得：

14. 您希望增加哪些會(huì)員權(quán)益：
15.

您對(duì)好想來私域會(huì)員運(yùn)營的其他建議：________（開放題）

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