泉州“祥安名茶”茶店小程序需求調(diào)查問卷
1. 1.?您購買茶葉的主要用途是?(單選)
① 自飲
② 送禮
③ 收藏
④ 其他
2. 2.?您在選擇茶葉時,最關(guān)注的核心信息是?(單選)
① 口感/品質(zhì)
② 產(chǎn)地/品類/規(guī)格
③ 價格/優(yōu)惠
④ 用戶評價/評分
3. 3.?您能接受的線上購茶單次客單價(單次購買金額)是?(單選)
① 50元及以下
② 51-200元
③ 201-500元
④ 500元以上
4. 4.?線上購茶時,哪類隱性成本最影響您的購買決策?(單選)
① 挑選商品耗時久
② 操作/售后流程復(fù)雜
③ 無隱性成本影響
④ 其他
5. 5.?若小程序推出會員充值享余額抵扣、專屬優(yōu)惠等福利,您的充值意愿是?(單選)
① 非常愿意
② 愿意(需根據(jù)福利力度決定)
③ 無所謂
④ 完全不愿意
6. 6.?您希望小程序通過哪種方式快速查找茶葉商品?(單選)
① 關(guān)鍵詞搜索(名稱/品類)
② 品類/價格/產(chǎn)地篩選
③ 銷量/評分排序
④ 個性化推薦
7. 7.?小程序核心操作中,您最看重的是?(單選)
① 下單支付步驟簡潔
② 收藏/加購一鍵操作
③ 售后申請流程簡單
④ 訂單信息便捷查詢
8. 8.?您希望小程序支持的支付方式是?(單選)
① 微信支付
② 支付寶支付
③ 會員余額支付
④ 多種支付方式均可
9. 9.?購茶存在疑問時,您偏好的咨詢解答方式是?(單選)
① 智能AI即時解答
② 人工客服在線聊天
③ 常見問題(FAQ)自助查詢
④ 客服電話咨詢
10. 10.?您是否希望小程序設(shè)置交流論壇,用于茶葉知識分享、產(chǎn)品評價、茶友互動?(單選)
① 非常希望
② 希望
③ 無所謂
④ 不希望
11. 11.?您是否希望小程序提供茶葉相關(guān)科普內(nèi)容(沖泡、儲存、產(chǎn)地文化等)?(單選)
① 非常希望
② 希望
③ 無所謂
④ 不希望
12. 12.?您是否需要小程序提供茶葉收藏、茶禮搭配相關(guān)功能/建議?(單選)
① 非常需要
② 需要
③ 無所謂
④ 不需要
13. 13.?您對小程序界面設(shè)計的核心需求是?(單選)
① 簡潔大氣,操作便捷
② 貼合茶葉文化,國風(fēng)設(shè)計
③ 圖文豐富,信息全面
④ 無特殊要求,能用即可
14. 14.?您的性別是?(單選)
① 男
② 女
15. 15.?您的年齡是?(單選)
① 18歲及以下
② 19-30歲
③ 31-45歲
④ 46-60歲
⑤ 60歲以上
16. 16.?您的職業(yè)是?(單選)
① 學(xué)生
② 企業(yè)職員
③ 事業(yè)單位/公職人員
④ 自由職業(yè)
⑤ 退休
⑥ 其他
17. 16.?對于泉州“祥安名茶”茶店小程序的功能設(shè)計、運(yùn)營服務(wù),您有其他建議或需求嗎?(開放題)
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