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延保服務(wù)考試

基本信息：

單位名稱：
姓名：

本次延保服務(wù)的對象（單選）

A、24年4月1日起銷售的，且還在原保修期內(nèi)的小排燃油車B、24年4月2日起銷售的所有小排燃油車C、2026年4月1日起銷售的燃油車D、定期回門店保養(yǎng)的車輛

在延保期，保養(yǎng)周期哪個正確（單選）

A、1年或6千公里（先到為準(zhǔn)）B、半年或3千公里（先到為準(zhǔn)）C、3個月或1500公里（先到為準(zhǔn)）D、1年或3千公里（先到為準(zhǔn)）

延保服務(wù)費用由誰承擔(dān)（單選）

A、工廠B、商家C、工廠+商家D、

哪些行為會導(dǎo)致延保失效

A、不按要求定期回店保養(yǎng)B、車輛用途改為營運用戶C、私自改裝電路D、使用非原廠保養(yǎng)品

延保協(xié)議簽約時間要求（多選）

A、APP開放后購車，原則上購車當(dāng)天B、26年1月1日-APP開放前購車，2萬KM且購車半年內(nèi)C、24年4月1日-25年12月31日購車，在原保修期且26年12月31前D、24年4月份購車，行駛里程不超過2萬KM,可以延期在26年5月1日前

開展延保服務(wù)，需做好哪些工作（多選）

A、整車零售準(zhǔn)確錄入D1系統(tǒng)B、車輛保養(yǎng)錄入及時、準(zhǔn)確、完整C、嚴格執(zhí)行全國聯(lián)保D、新購車用戶，離店前引導(dǎo)用戶簽訂延保協(xié)議

定期保養(yǎng)包含哪些項目（多選）

A、更換機油B、更換濾芯C、更換冷卻液D、更換齒輪油

延保零件包括哪些類別（多選）

A、發(fā)動機核心零件B、電噴系統(tǒng)核心零件C、車體核心零件D、原保修為2年且2萬公里的所有零件

以下哪些零件屬于延保范圍零件（多選）

A、活塞環(huán)B、活塞C、氣缸體D、氣門搖臂

以下哪些零件不屬于延保范圍零件（多選）

A、毫米波雷達B、踏板車傳動皮帶C、踏板車前驅(qū)動盤D、踏板車后皮帶輪

銷售店日常僅需對自己銷售的車輛做維保錄入，對異地購買的車輛不用做維保記錄。

對錯

誰經(jīng)銷誰負責(zé)延保；異地購車不延保！

對錯

非Wi LINK車輛無法綁定五羊本田APP。

對錯

用戶簽訂延保協(xié)議后，無需定期回店保養(yǎng)，就可以享受6年不限里程的保修服務(wù)。

對錯

前期在D1系統(tǒng)無保養(yǎng)記錄，不管實際是否有回店保養(yǎng)，一律不得享受延保服務(wù)。

對錯

D1系統(tǒng)的零售日期為24年4月1日前，但發(fā)票日期（實際購車日期）為24年4月1日后，一律不得享受延保。

對錯

噴油嘴屬于延保零件。

對錯

用戶車輛綁定APP且成功簽訂延保協(xié)議后，用戶在APP能夠看到購車日期及延保期限。

對錯

用戶車輛綁定APP后，APP中有車架號的二維碼，銷售店在做維保錄入時，可以掃這個二維碼（實現(xiàn)不需要手工錄入17位車架號），提高錄入效率。

對錯

錄入維保時，機油、濾芯等配件，可以通過掃碼的方式錄入。

對錯

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