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住院部患者滿意度調(diào)查

1. 您的年齡段

請選擇

2. 您的性別

男女

3. 您此次住院的科室

內(nèi)科婦科兒科產(chǎn)科其他科室

4. 您的住院時長

3天及以下4-7天8-14天15-30天31天及以上

5. 您對住院部醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的評價

醫(yī)生診療水平

護(hù)士專業(yè)技能

醫(yī)生溝通能力

護(hù)士溝通能力

醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度

醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)速度

6. 您對住院環(huán)境及設(shè)施的評價

病房整潔度

公共區(qū)域衛(wèi)生

7. 您對住院期間治療及護(hù)理過程的評價

治療方案的解釋說明

護(hù)理操作的規(guī)范性

用藥指導(dǎo)的清晰度

檢查項目的告知

治療效果

8. 您對住院期間餐飲服務(wù)的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 住院期間，您認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員在哪些方面做得比較好（可多選）

專業(yè)技術(shù)水平高服務(wù)態(tài)度熱情親切溝通耐心細(xì)致響應(yīng)及時迅速關(guān)心患者需求解釋清晰易懂

10. 住院期間，您認(rèn)為住院部在哪些方面有待改進(jìn)（可多選）

病房環(huán)境有待改善餐飲質(zhì)量需提高醫(yī)護(hù)人員配備不足服務(wù)流程不夠便捷收費明細(xì)不夠清晰探視管理需優(yōu)化其他

11. 您向親友推薦我院住院部的可能性有多大

不可能

極有可能

12. 您對本次住院整體體驗的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

13. 您對住院部哪些醫(yī)護(hù)人員滿意度最好？

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