青城山景區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!為進一步優(yōu)化青城山景區(qū)的旅游服務與設施建設,精準匹配游客游玩需求,提升大家的游覽體驗,我們開展本次調(diào)查問卷。問卷調(diào)查無對錯之分,您的真實反饋將成為景區(qū)改進工作的重要依據(jù),本次調(diào)查全程匿名,信息僅作統(tǒng)計分析的使用。占用您幾分鐘的寶貴時間,衷心感謝您的支持與配合!祝您青城山之行旅途愉快!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡區(qū)間:
18歲以下
18-25歲
26-40歲
41-60歲
61歲及以上
3. 您的文化程度:
初中及以下
高中/中專
大專
本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)類型:
企業(yè)職員
事業(yè)單位/公務員
學生
自由職業(yè)者
離退休人員
農(nóng)民
其他
5. 您的常住地:
四川省內(nèi)
四川省外(國內(nèi))
國外
6. 您本次前往青城山的出游方式:
跟團游(旅行社團隊)
家庭自助游
朋友結(jié)伴自助游
自駕游
獨自出游
其他
7. 您是通過哪種渠道了解到青城山景區(qū)的旅游信息?(可多選)
親友/同事推薦
抖音/小紅書/微博等社交媒體
攜程/美團等旅游平臺
電視/報紙/雜志等傳統(tǒng)媒體
景區(qū)官方宣傳(公眾號/官網(wǎng))
其他
8. 您最近一次旅游
三個月
半年內(nèi)
一年內(nèi)
很少出游
9. 您本次在青城山景區(qū)的逗留時長:
3小時以內(nèi)
3-6小時
1天
2天及以上
10. 您本次青城山之行的人均消費金額(含門票、交通、餐飲、購物等):
100元以下
100-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
11. 您選擇前往青城山游玩,主要考慮的因素有哪些?(可多選)
自然景觀特色
道教文化底蘊
交通便利性
口碑評價
門票價格合理
休閑養(yǎng)生氛圍
周邊配套完善
其他
12. 您對青城山景區(qū)游覽路線設計的評價:
非常好,路線合理、勞逸結(jié)合,能充分游覽核心景點
較好,基本能游覽主要景點,略有小瑕疵
一般,部分路線繞路/景點銜接不順暢
較差,路線混亂、配套服務跟不上
非常差,無法合理游覽景點
13. 您對青城山景區(qū)內(nèi)各類標識牌(導覽牌、指示牌、警示牌等)的評價:
非常清晰,數(shù)量充足,能快速找到目標景點
較為清晰,數(shù)量適中,基本不影響游覽
不夠清晰,數(shù)量不足,偶爾找不到景點
非常模糊,雜亂無章,嚴重影響游覽體驗
14. 請您對青城山景區(qū)以下旅游服務質(zhì)量進行評分(5分制:1分=最差,2分=不好,3分=一般,4分=很好,5分=最好)
1分
2分
3分
4分
5分
15. 您對青城山景區(qū)基礎設施(衛(wèi)生間、休息區(qū)、停車場、飲水點等)的評價:
非常完善,干凈整潔,數(shù)量充足
較為完善,基本滿足需求,局部需改進
一般,設施陳舊,數(shù)量不足
較差,設施破損,衛(wèi)生狀況不佳
16. 您本次青城山之行,是否達到了預期的游玩目的?
完全達到
基本達到
未達到
完全未達到
17. 您認為青城山景區(qū)目前最需要改進的環(huán)節(jié)有哪些?(可多選)
旅游交通(景區(qū)內(nèi)/周邊)
基礎設施建設
餐飲服務品質(zhì)
購物體驗優(yōu)化
工作人員服務態(tài)度
景點開發(fā)與維護
門票/消費定價
其他
18. 您認為青城山景區(qū)當前面臨的主要問題是?(可多選)
基礎設施落后
服務水平參差不齊
特色體驗項目不足
周邊配套不完善
宣傳推廣力度不夠
環(huán)境衛(wèi)生產(chǎn)生問題
其他
19. 若有機會,您是否愿意再次到青城山景區(qū)游玩?
一定會
有可能
不太可能,需景區(qū)提升服務/增加項目
絕對不會
20. 您是否會向親友、同事推薦青城山景區(qū)?
一定會大力推薦
會適當推薦
不確定
不會推薦
會勸阻
21. 您對青城山景區(qū)的發(fā)展還有哪些其他的意見和建議?再次感謝您抽出寶貴時間完成本次調(diào)查問卷!祝您生活愉快,萬事順意!
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