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辦公信息技術(shù)問題及支持需求調(diào)研

您好！為了解您在日常辦公中遇到的信息技術(shù)問題及解決能力，以便針對性提升老師們信息化水平和優(yōu)化技術(shù)支持服務(wù)，我們特開展本次調(diào)研。請根據(jù)您的實際情況作答，您的反饋對我們非常重要。

1. 您的崗位類型

教師教官工人

2. 您的辦公經(jīng)驗?zāi)晗?/legend>

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

以下問題請您選擇在過去3個月內(nèi)遇到過的辦公信息技術(shù)問題（可多選）

3. 電腦設(shè)備類問題

無法開機(jī)或啟動緩慢藍(lán)屏或死機(jī)硬件故障（如鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器）系統(tǒng)崩潰或錯誤病毒或惡意軟件感染其他電腦設(shè)備問題

4. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類問題

無法連接網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)速度慢Wi-Fi信號不穩(wěn)定或掉線打印機(jī)/復(fù)印機(jī)無法連接或使用其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題

5. 辦公軟件類問題

Office軟件（Word/Excel/PPT等）操作困難或功能不會用郵件客戶端配置或使用問題協(xié)同辦公軟件（如釘釘、企業(yè)微信、飛書等）使用問題PDF閱讀或編輯問題其他辦公軟件問題

6. 音視頻及圖片處理類問題

視頻會議軟件（如Zoom、騰訊會議等）使用問題視頻錄制或剪輯困難圖片處理軟件（如Photoshop、美圖秀秀等）操作問題屏幕錄制或截圖問題其他音視頻/圖片處理問題

7. 對于您曾遇到的上述各類問題，通常的解決方式是

自行解決
向同事求助
查閱網(wǎng)絡(luò)教程/幫助文檔
聯(lián)系公司IT支持人員
無法解決，放棄使用相關(guān)功能

電腦設(shè)備類問題

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類問題

辦公軟件類問題

音視頻及圖片處理類問題

8. 您認(rèn)為自己獨立解決以下哪類問題的能力如何

完全沒有能力
能力較弱
一般
能力較強(qiáng)
完全有能力

電腦設(shè)備簡單故障排除

網(wǎng)絡(luò)連接基本設(shè)置

常用辦公軟件基本操作

音視頻會議軟件基本操作

簡單圖片處理需求

9. 您希望學(xué)校提供哪些方面的信息技術(shù)培訓(xùn)（可多選）

電腦設(shè)備日常維護(hù)與故障排除網(wǎng)絡(luò)故障診斷與基礎(chǔ)設(shè)置Office高級功能應(yīng)用技巧協(xié)同辦公軟件高效使用視頻會議與錄制技巧圖片處理軟件入門與進(jìn)階數(shù)據(jù)安全與病毒防護(hù)其他您需要的培訓(xùn)內(nèi)容

10. 您希望培訓(xùn)的形式是

線上視頻教程線下集中培訓(xùn)圖文并茂的操作手冊一對一輔導(dǎo)其他形式

11. 除了上述提到的問題和培訓(xùn)需求外，您在辦公信息技術(shù)方面還有哪些其他的困難或建議？

更多問卷復(fù)制此問卷

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