TY培訓(xùn)機構(gòu)問卷調(diào)查

1. 您對該機構(gòu)的課程內(nèi)容和教學質(zhì)量有何評價？（產(chǎn)品）
2. 您認為該機構(gòu)的課程產(chǎn)品在滿足學員需求方面存在最大的不足是什么？（產(chǎn)品）
3. 您認為該機構(gòu)的課程產(chǎn)品在滿足學員需求方面存在最大的優(yōu)勢是什么？（產(chǎn)品）
4. 您認為該機構(gòu)的課程定價是否合理？（價格）
5. 您是否了解該機構(gòu)的價格策略和優(yōu)惠政策？（價格）
6. 您通過什么渠道了解到該機構(gòu)的課程的？（渠道）
7.

您認為該機構(gòu)的課程銷售渠道是否便捷？（渠道）

8. 您購買課程的是否參與了促銷活動？（促銷）
9. 您認為機構(gòu)的促銷策略是否有效吸引了您？（促銷）
10. 您與該機構(gòu)服務(wù)人員的互動體驗（購前和購后服務(wù)）如何？（人員）
11. 您認為銷售和服務(wù)人員在專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度方面表現(xiàn)如何？（人員）
12. 您對課程報名流程和學習過程有何評價？（過程）
13. 您認為服務(wù)流程是否存在需要改進的地方？（過程）
14. 對于您了解到該機構(gòu)的圖文、直播視頻等內(nèi)容展示，您感覺怎么樣？（有形展示）
15. 您覺得該機構(gòu)配套的教學資料怎么樣？對于你來說是否有針對性？（有形展示）
16. 您對該機構(gòu)整體感覺如何？
17. 您會向他人推薦TY培訓(xùn)機構(gòu)的課程嗎？
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