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調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的伙伴:您好！本問(wèn)卷實(shí)行全程匿名制，所有建議都會(huì)直接用來(lái)優(yōu)化流程、提升您的收入與支持，讓大家展業(yè)更輕松，發(fā)展更順暢。

1、您的性別:

男女

2、您的年齡:

25 歲及以下 26-35 歲 36-45 歲 46-50 歲 51 歲及以上

3、您加入本公司獨(dú)立代理人隊(duì)伍的時(shí)間:

不足 6個(gè)月 6個(gè)月-1年 1-2 年 2-3 年 3 年以上

4、您的最高學(xué)歷:

大專本科碩士博士及以上

一、招聘相關(guān)情況調(diào)查（聚焦您加入公司的招聘體驗(yàn)）

1、您最初了解到本公司獨(dú)立代理人招聘信息的渠道是（可多選）:

本公司員工推薦獨(dú)代說(shuō)明會(huì)公司官方招聘平臺(tái)（官網(wǎng)、公眾號(hào)等）熟人推薦（同事、朋友、家人）線下高端人才宣講會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì) / 商會(huì)推薦專管員主動(dòng)對(duì)接其他

2、您選擇加入本公司，成為獨(dú)立代理人的核心原因（多選）:

薪酬福利及激勵(lì)政策有吸引力培訓(xùn)體系完善、能提升專業(yè)能力公司品牌影響力強(qiáng)、客戶認(rèn)可度高工作時(shí)間靈活、高度經(jīng)營(yíng)自主權(quán)公司專管員服務(wù)支持到位業(yè)務(wù)范圍廣、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)入職門檻清晰、適配自身背景有清晰的職業(yè)發(fā)展路徑其他

3、您加入本公司前，職業(yè)背景為:

保險(xiǎn)行業(yè)績(jī)優(yōu)銀行、證券等金融行業(yè)從業(yè)者高知人員（律師、醫(yī)師、教師、會(huì)計(jì)師等）企業(yè)主 / 創(chuàng)業(yè)者 / 企業(yè)管理人員銷售主管（房產(chǎn)、文旅、酒店、餐飲等行業(yè)）其他行業(yè)從業(yè)者

4、您加入本公司前，個(gè)人收入水平為:

20 萬(wàn)元及以上 15-20 萬(wàn)元 10-15 萬(wàn)元 10 萬(wàn)元以下

5、您是否經(jīng)歷中支初試→分公司復(fù)試→總公司決定性面談三級(jí)面試:

完整經(jīng)歷經(jīng)歷部分未經(jīng)歷

6、若您為保險(xiǎn)行業(yè)同業(yè)人員，入職時(shí)是否提交個(gè)人連續(xù)兩年的業(yè)績(jī)證明以及個(gè)人最近一年第13個(gè)月保費(fèi)繼續(xù)率證明:

兩項(xiàng)材料均已完整提交僅提交其中一項(xiàng)材料兩項(xiàng)材料均未提交非保險(xiǎn)同業(yè)從業(yè)人員，無(wú)需提交

7、您在簽約上崗前，是否在公司指定時(shí)限內(nèi)完成崗前培訓(xùn)（含業(yè)務(wù)知識(shí)、法律合規(guī)、職業(yè)道德）:

已在指定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)完成未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成

二、培訓(xùn)相關(guān)情況調(diào)查（聚焦您日常工作的培訓(xùn)支持）

1、您加入公司后，是否參加過(guò)公司組織的獨(dú)立代理人崗前培訓(xùn):

參加過(guò)，且培訓(xùn)內(nèi)容完整參加過(guò)，但培訓(xùn)內(nèi)容不完整未參加過(guò)

2、您對(duì)每?jī)芍?次空中課堂的組織與內(nèi)容滿意度:

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

3、您是否參加公司組織的健康管理師、養(yǎng)老規(guī)劃師、理財(cái)規(guī)劃師的資格考試:

健康管理師養(yǎng)老規(guī)劃師理財(cái)規(guī)劃師都沒(méi)有參加

4、公司是否定期組織獨(dú)立代理人在崗培訓(xùn)（如月度、季度培訓(xùn)）:

定期組織（每月至少1次培訓(xùn)+每日/每周會(huì)議）偶爾組織（每季度1次培訓(xùn)+每月會(huì)議）很少組織（每年1-2次培訓(xùn)+極少會(huì)議）從未組織

5、在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（可多選）:

新產(chǎn)品解讀與推廣技巧銷售能力提升（溝通、談判、客戶維護(hù)）合規(guī)知識(shí)培訓(xùn)（避免違規(guī)銷售）理賠流程與協(xié)助技巧法律知識(shí) 行業(yè)政策解讀高端客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 其他

6、您對(duì)培訓(xùn)的形式（如線下集中培訓(xùn)、線上直播、錄播課程、一對(duì)一指導(dǎo)等）的滿意度如何:

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

7、您更傾向于哪種培訓(xùn)形式（可多選）:

線下集中培訓(xùn)（面對(duì)面授課、互動(dòng)交流）線上直播培訓(xùn)（實(shí)時(shí)答疑）線上錄播課程（靈活安排時(shí)間）一對(duì)一指導(dǎo)（專管員或資深代理人帶教）經(jīng)驗(yàn)分享會(huì) 其他

8、您認(rèn)為培訓(xùn)講師的專業(yè)水平（如產(chǎn)品知識(shí)、授課能力、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）如何:

非常高比較高一般不太夠完全不夠

9、培訓(xùn)后，您的專業(yè)能力（如銷售技巧、產(chǎn)品認(rèn)知、合規(guī)意識(shí)）是否有提升:

提升非常明顯有一定提升基本沒(méi)有提升未參加培訓(xùn)

10、您希望公司增加針對(duì)高凈值客戶的哪些培訓(xùn)內(nèi)容（可多選）:

更多高凈值客戶專屬產(chǎn)品培訓(xùn) 高階銷售與團(tuán)隊(duì)管理技巧合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控（避免違規(guī)處罰）高端客戶服務(wù)與資產(chǎn)配置行業(yè)趨勢(shì)與政策解讀個(gè)人品牌打造與圈層獲客其他

11、您認(rèn)為公司在培訓(xùn)方面最需要改進(jìn)的地方是（可多選）:

增加培訓(xùn)頻次豐富培訓(xùn)形式提升講師專業(yè)水平合理安排培訓(xùn)時(shí)間（避免與業(yè)務(wù)沖突）強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)控專項(xiàng)培訓(xùn) 增加圈層獲客、高端客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練其他

三、薪酬與激勵(lì)相關(guān)情況調(diào)查（聚焦您的薪酬待遇與激勵(lì)體驗(yàn)）

1、您認(rèn)為當(dāng)前公司獨(dú)立代理人的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（初級(jí)獨(dú)立代理人至首席獨(dú)立代理人）及對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī)要求，是否能有效激勵(lì)您提升業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)、沖擊更高職級(jí):

非常能激勵(lì) 基本能激勵(lì) 激勵(lì)效果一般幾乎無(wú)激勵(lì) 不關(guān)心

2、各級(jí)獨(dú)立代理人對(duì)應(yīng)的團(tuán)體人身保險(xiǎn)保障（意外傷害保險(xiǎn)、意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)等），是否會(huì)影響您長(zhǎng)期留存并積極開(kāi)展業(yè)務(wù)的意愿:

影響非常大有一定影響影響較小無(wú)任何影響未關(guān)注

3、養(yǎng)老基金、父母養(yǎng)老金的計(jì)提、發(fā)放規(guī)則，是否能激勵(lì)您穩(wěn)定開(kāi)展業(yè)務(wù)、提升自身業(yè)績(jī)以滿足領(lǐng)取條件:

非常能激勵(lì) 基本能激勵(lì) 激勵(lì)效果一般幾乎無(wú)激勵(lì) 不了解規(guī)則

4、關(guān)愛(ài)基金（祝壽金、婚嫁金、生育金、子女教育金）的設(shè)置，是否能增強(qiáng)您的歸屬感，并促使您長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展業(yè)務(wù):

非常能基本能效果一般不能不了解基金領(lǐng)取規(guī)則

5、在獨(dú)立代理人的待遇中，哪一部分最能激勵(lì)您主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)、提升業(yè)績(jī)（可多選）:

初年度傭金產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)金累計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金續(xù)期傭金續(xù)年度服務(wù)獎(jiǎng)金信泰之星連星津貼

6、您認(rèn)為緩發(fā)機(jī)制的設(shè)計(jì)（緩發(fā)比例、補(bǔ)發(fā)規(guī)則）的合理性如何，是否需要優(yōu)化以更好地激勵(lì)業(yè)務(wù)開(kāi)展:

非常合理，無(wú)需優(yōu)化基本合理，小幅優(yōu)化即可不太合理，需要較大優(yōu)化完全不合理，需重新設(shè)計(jì) 無(wú)意見(jiàn)

7、續(xù)年度服務(wù)獎(jiǎng)金（與個(gè)人繼續(xù)率系數(shù)掛鉤）的設(shè)置，是否能激勵(lì)您做好客戶后續(xù)服務(wù)、提升保單繼續(xù)率:

非常能激勵(lì) 基本能激勵(lì) 激勵(lì)效果一般幾乎無(wú)激勵(lì) 不了解規(guī)則

8、獨(dú)立代理人的利益?zhèn)鞒幸?guī)則（傳承人、繼承人資格及傳承內(nèi)容），是否能激勵(lì)您長(zhǎng)期深耕業(yè)務(wù)、穩(wěn)定留存:

非常能激勵(lì) 基本能激勵(lì) 激勵(lì)效果一般幾乎無(wú)激勵(lì) 不了解傳承規(guī)則

9、綜合來(lái)看，您認(rèn)為公司當(dāng)前的薪酬與激勵(lì)政策，整體對(duì)促進(jìn)您的業(yè)務(wù)開(kāi)展、提升業(yè)績(jī)的作用如何:

作用非常大作用較大作用一般作用較小無(wú)任何作用

10、您認(rèn)為當(dāng)前薪酬激勵(lì)體系中，最需要優(yōu)化的部分是（可多選）:

初年度傭金率產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)金系數(shù) 累計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金系數(shù) 緩發(fā)與補(bǔ)發(fā)規(guī)則福利保障標(biāo)準(zhǔn) 考核規(guī)則其他

11、結(jié)合您的實(shí)際業(yè)務(wù)體驗(yàn)，您更傾向于以下哪種激勵(lì)方式:

大幅提升現(xiàn)金收入占比（如提高初年度傭金比例、降低緩發(fā)比例）強(qiáng)化長(zhǎng)期福利保障（如提高團(tuán)體險(xiǎn)保額、增加養(yǎng)老基金計(jì)提比例、擴(kuò)大關(guān)愛(ài)基金覆蓋范圍）優(yōu)化職級(jí)晉升通道（如降低累計(jì)標(biāo)保定級(jí)門檻、快速晉升獎(jiǎng)勵(lì)）側(cè)重續(xù)期服務(wù)激勵(lì)（如提高續(xù)期傭金率、加大續(xù)年度服務(wù)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)）增加榮譽(yù)與資源支持（如更高規(guī)格的榮譽(yù)表彰、專屬展業(yè)工具、免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)名額）

四、專管員相關(guān)情況調(diào)查（聚焦您與專管員的對(duì)接服務(wù)體驗(yàn)）

1、您的專屬專管員所屬機(jī)構(gòu)及任職身份:

省級(jí)分公司個(gè)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人分公司負(fù)責(zé)人 / 指定專人中心支公司負(fù)責(zé)人不清楚

2、您是否有專屬對(duì)接的專管員:

有，專屬對(duì)接，全程負(fù)責(zé) 有，但對(duì)接不固定沒(méi)有，無(wú)專管員對(duì)接

3、專管員日常對(duì)接您的頻率如何:

每天對(duì)接每周2-3次每月1-2次有問(wèn)題才對(duì)接從未主動(dòng)對(duì)接

4、專管員是否按要求組織定期視頻培訓(xùn)、每周現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、每月團(tuán)建 / 培訓(xùn)會(huì)議:

全部按要求組織部分按要求組織極少組織從未組織

5、當(dāng)您在工作中遇到問(wèn)題（如產(chǎn)品疑問(wèn)、銷售難題、理賠協(xié)助、合規(guī)咨詢等）時(shí)，專管員的響應(yīng)速度如何:

非?？欤?小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）比較快（1-3小時(shí)響應(yīng)）一般（當(dāng)天響應(yīng)）不太及時(shí)（1-3天響應(yīng)）完全不及時(shí)（3天以上或不響應(yīng)）

6、專管員對(duì)您提出的問(wèn)題，解決能力如何:

非常強(qiáng)（能快速、準(zhǔn)確解決所有問(wèn)題）比較強(qiáng)（能解決大部分問(wèn)題）一般（能解決簡(jiǎn)單問(wèn)題）不太強(qiáng)（很少能解決問(wèn)題）完全沒(méi)有解決能力

7、專管員是否及時(shí)、完整對(duì)接總、分公司獨(dú)立代理人政策、福利、待遇并傳達(dá)給您:

非常及時(shí)、無(wú)遺漏比較及時(shí)、基本無(wú)遺漏一般、偶爾遺漏不太及時(shí)、經(jīng)常遺漏從不傳達(dá) 無(wú)專管員對(duì)接

8、您認(rèn)為專管員在以下哪些方面需要改進(jìn)（可多選）:

提升響應(yīng)速度增強(qiáng)問(wèn)題解決能力增加對(duì)接頻率按要求落實(shí)培訓(xùn) / 會(huì)議 / 團(tuán)建組織工作主動(dòng)提供業(yè)績(jī)追蹤與定級(jí)提升指導(dǎo) 及時(shí)完整對(duì)接并傳達(dá)公司政策福利強(qiáng)化出勤與基礎(chǔ)管理督導(dǎo) 提升專業(yè)知識(shí)水平其他

9、您希望專管員為您提供哪些額外專屬支持（可多選）:

一對(duì)一增員招募指導(dǎo) 協(xié)助客戶營(yíng)銷活動(dòng)落地一對(duì)一業(yè)績(jī)提升與定級(jí)輔導(dǎo) 快速處理理賠 / 合規(guī)相關(guān)事宜及時(shí)解讀獨(dú)立代理人專屬政策反饋合理訴求并跟進(jìn)結(jié)果其他

五、綜合建議與意見(jiàn)
結(jié)合您的工作體驗(yàn)，您對(duì)公司在人才招聘、專屬培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)、專管員服務(wù)這四個(gè)方面，有哪些具體的改進(jìn)建議?

再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷調(diào)查！祝您工作順利、業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹！

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