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浙江湖州網(wǎng)約車用戶滿意度調(diào)查
歡迎參加本次問卷調(diào)查，旨在了解您在湖州市使用網(wǎng)約車的體驗和反饋。請根據(jù)您的實際情況作答，所有信息將保密處理。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
請選擇
3. 您的職業(yè)
學生
上班族
自由職業(yè)
退休人員
其他
4. 您使用網(wǎng)約車的頻率
每天多次
每周幾次
每月幾次
很少使用
從未使用
5. 您常用的網(wǎng)約車平臺
滴滴出行
高德打車
美團打車
T3出行
其他
6. 您使用網(wǎng)約車的主要出行目的
通勤
購物娛樂
就醫(yī)
接送親友
其他
7. 您對網(wǎng)約車等待時間的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 請評價網(wǎng)約車服務(wù)的以下方面
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
司機服務(wù)態(tài)度
車輛清潔舒適度
行程安全性
價格合理性
9. 您對網(wǎng)約車APP使用便利性的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
10. 您對網(wǎng)約車支付方式的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
11. 您向朋友推薦湖州網(wǎng)約車服務(wù)的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 您是否遇到過網(wǎng)約車安全問題
是
否
13. 如果您遇到過安全問題，請選擇具體類型
交通事故
司機不當行為
個人物品丟失
支付糾紛
其他
14. 您認為網(wǎng)約車服務(wù)最需要改進的方面
價格體系
等待時間
司機素質(zhì)
車輛狀況
安全措施
APP功能
其他
15. 您對網(wǎng)約車整體服務(wù)的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
16. 您通常的網(wǎng)約車出行距離
短途（5公里內(nèi)）
中程（5-10公里）
長途（10公里以上）
17. 您通常在什么時間段使用網(wǎng)約車
早晚高峰
白天非高峰
夜間
隨時
18. 請分享您對湖州網(wǎng)約車服務(wù)的具體建議或意見
關(guān)閉
客戶體驗管理
復制此問卷
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