收費站站長履職盡責(zé)情況調(diào)查問卷(勉縣北-馬毅強)

尊敬的同事:您好!為全面了解收費站站長履職盡責(zé)情況,精準(zhǔn)掌握管理工作中的優(yōu)勢與改進(jìn)方向,進(jìn)一步優(yōu)化收費站運營管理、提升服務(wù)質(zhì)量,特開展本次調(diào)查。本問卷實行匿名作答,答案無對錯之分,懇請您結(jié)合日常工作實際,客觀、真實地填寫。您的反饋對我們至關(guān)重要,感謝您的支持與配合!

說明:請在每題對應(yīng)的選項后“□”內(nèi)打“√”,部分題目可多選或補充說明,具體以題目要求為準(zhǔn)。

1.

站長在二次績效分配管理”“員工考核”“評優(yōu)評先”時是否公平、公正、公開?

2.

站長是否及時傳達(dá)上級的勞動競賽活動(如班組建設(shè)大賽、安心班組、稽核堵漏、QC活動等)并積極研討參賽方案,為站爭取榮譽?

3. 站長是否能及時清晰傳達(dá)上級政策及工作要求,確保全員準(zhǔn)確理解?
4.

站長是否嚴(yán)格落實交接班制度?

5.

站長是否組織學(xué)習(xí)上級單位下發(fā)的收費運營通報并就存在問題進(jìn)行剖析說明,制定措施進(jìn)行整改?

6.

站長是否會組織運營管理公司明察暗訪通報”分析?

7.

站長是否定期分析收費站運營數(shù)據(jù)(如通行量、收費額、收費稽核、超限檢測、故障報修等)并優(yōu)化管理策略?

8.

在節(jié)假日等車流量高峰時段,站長是否能統(tǒng)籌保障服務(wù)效率與質(zhì)量?

9.

站長是否對收費現(xiàn)場的安全管理進(jìn)行指導(dǎo),對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查

10.

站長是否組織收費人員學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案并就重點步驟進(jìn)行講解?

11.

站長是否會定期組織應(yīng)急演練,提升全員應(yīng)急處置能力?

12.

在應(yīng)急處置中,站長是否能有效協(xié)調(diào)與高速交警、路養(yǎng)中心、醫(yī)療等相關(guān)部門的工作?

13.

應(yīng)急事件結(jié)束后,站長是否會組織復(fù)盤總結(jié),完善應(yīng)對機制?

14.

班前班后講安全的內(nèi)容、形式及開展效果,貼合收費站收費機電作業(yè)安全實際且對現(xiàn)場工作有指導(dǎo)意義,你的評價是?

15.

收費站日常管理制度是否科學(xué)合理、可操作性強?

16.

站長對工作中的違規(guī)行為是否能及時、公正地處理?

17.

站長是否重視聽取員工對工作的意見和建議,并積極采納合理部分?

18.

站長是否重視員工關(guān)懷,主動經(jīng)常性與員工談心談話、進(jìn)行生活關(guān)懷、積極開展工作指導(dǎo)、做好員工權(quán)益保障等方面,您對此是如何評價的?

19.

站長在是否存在遲到、早退現(xiàn)象?

20.

職工食堂的菜品質(zhì)量、口味及就餐體驗,你的評價是?

21.

站長在工作中最值得肯定的方面是?

22.

站長在工作中最需要改進(jìn)的方面是?

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