科大訊飛產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研問卷
本問卷旨在了解您對科大訊飛產(chǎn)品的使用體驗(yàn)與需求,所有信息僅用于商業(yè)分析,感謝您的參與!
一、基本信息
1. 您的年齡(單選題):
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
45歲以上
2. 您的職業(yè)(單選題):
學(xué)生
職場人士
教育工作者
自由職業(yè)者
其他(請注明:)
3. 您主要使用科大訊飛的哪類產(chǎn)品?(多選題)
智慧教育(如AI學(xué)習(xí)機(jī)、智慧課堂)
智能硬件(翻譯機(jī)、錄音筆、智能音箱)
開放平臺服務(wù)(API、開發(fā)者工具)
辦公類產(chǎn)品(如智能辦公本)
其他
二、產(chǎn)品使用與滿意度
4. 您使用科大訊飛產(chǎn)品的頻率(單選題):
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
偶爾
5. 您對產(chǎn)品核心功能的滿意度(1-5分,1=非常不滿意,5=非常滿意)(量表題):
語音識別/翻譯準(zhǔn)確性:____分
AI大模型(如星火大模型)交互體驗(yàn):____分
硬件產(chǎn)品續(xù)航能力:____分
教育類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)輔助效果:____分
售后服務(wù)響應(yīng)速度:____分
6. 您認(rèn)為產(chǎn)品最突出的優(yōu)勢是(多選題):
技術(shù)領(lǐng)先
功能實(shí)用
品牌可靠
性價(jià)比高
7. 您是否遇到過產(chǎn)品故障?若有,解決方式是(單選題):
未遇到
聯(lián)系客服
自行解決
放棄使用
8. 您對當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格的接受度(單選題):
偏高
合理
偏低
不確定
三、不同消費(fèi)者的差異化需求
9. 作為學(xué)生/家長,您更關(guān)注教育類產(chǎn)品的(多選題):
知識點(diǎn)覆蓋全面性
個性化學(xué)習(xí)推薦
與學(xué)校課程同步
護(hù)眼設(shè)計(jì)
10. 作為職場人士,您更依賴智能硬件的(多選題):
會議錄音轉(zhuǎn)寫
多語言翻譯
辦公效率提升
便攜性
11. 作為教育工作者,您希望智慧課堂系統(tǒng)增加(多選題):
學(xué)生學(xué)情分析
互動教學(xué)工具
資源庫更新
設(shè)備兼容性
12. 您是否愿意為“定制化功能”額外付費(fèi)(單選題)?
愿意
不愿意
視功能而定
四、產(chǎn)品不足與改進(jìn)建議
13. 您認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)品最需要改進(jìn)的方面(多選題):
功能穩(wěn)定性
操作復(fù)雜度
電池續(xù)航
價(jià)格
內(nèi)容更新速度
14. 您遇到的最常見問題是(多選題):
語音識別錯誤
軟件卡頓
硬件質(zhì)量問題
客服響應(yīng)慢
15. 您希望產(chǎn)品在哪些場景優(yōu)化體驗(yàn)?(多選題)
學(xué)習(xí)/辦公
旅行/出國
家庭生活
專業(yè)領(lǐng)域(如醫(yī)療、法律)
16. 您對產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的評價(jià)(單選題):
簡潔易用
復(fù)雜難上手
視覺效果一般
17. 您希望售后服務(wù)提升的方向(多選題):
在線客服響應(yīng)速度
維修效率
售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋
產(chǎn)品教程豐富度
五、未來產(chǎn)品展望與期待
18. 您希望科大訊飛未來推出的新產(chǎn)品類型(多選題):
更便攜的智能硬件
針對兒童的AI教育產(chǎn)品
企業(yè)級AI解決方案
結(jié)合大模型的辦公工具
其他(請注明:)
19. 您期待產(chǎn)品增加的核心功能(多選題):
多模態(tài)交互(語音+圖像+文字)
跨設(shè)備協(xié)同
離線使用能力
個性化定制
20. 您對AI大模型在產(chǎn)品中的應(yīng)用期待(多選題):
更精準(zhǔn)的對話理解
場景化解決方案(如論文輔助、方案生成)
隱私保護(hù)加強(qiáng)
21. 您能接受的新產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間(以智能硬件為例)(單選題):
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
22. 您對科大訊飛未來發(fā)展的其他建議(簡答題):
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