星龍羽毛球館線上運(yùn)營(yíng)調(diào)研問(wèn)卷
親愛(ài)的顧客:
您好!感謝您選擇星龍羽毛球館。為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,為您提供更優(yōu)質(zhì)、舒適的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn),我們誠(chéng)邀您參與本次滿意度調(diào)查。您的真實(shí)反饋對(duì)我們非常重要,懇請(qǐng)您抽出幾分鐘時(shí)間如實(shí)填寫。
1. 您的性別是
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的身份是?
學(xué)生
職場(chǎng)人士
周邊居民
其他
4. 您每周到球館打球的頻率是?
1次及以下
2-3次
4次及以上
5. 您平時(shí)最常刷的平臺(tái)是?
抖音
小紅書(shū)
視頻微信號(hào)
美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)
地圖軟件
6. 您最初是通過(guò)什么渠道了解到星龍羽毛球館的?
短視頻推薦
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
朋友介紹
路過(guò)看到
廣告投放
7. 球館的哪類線上內(nèi)容最能吸引您到店消費(fèi)?
場(chǎng)地環(huán)境展示
價(jià)格套餐
教學(xué)干貨
活動(dòng)賽事
教練風(fēng)采
8. 您是通過(guò)什么方式首次預(yù)約/預(yù)訂場(chǎng)地的?
微信預(yù)約
App預(yù)約
電話預(yù)訂
到店現(xiàn)場(chǎng)辦理
9. 您認(rèn)為球館目前在哪個(gè)線上渠道的曝光/內(nèi)容最需要優(yōu)化?
抖音
小紅書(shū)
微信視頻號(hào)
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)
10. 您更喜歡球館發(fā)布的視頻類型是?
教學(xué)技巧拆解
高燃打球瞬間
場(chǎng)地環(huán)境打卡
活動(dòng)花絮
11. 您偏好的圖文內(nèi)容風(fēng)格是?
簡(jiǎn)潔明了信息型
高顏值氛圍感
實(shí)用攻略型
活潑有趣型
12. 瀏覽球館線上內(nèi)容時(shí),您最關(guān)注的細(xì)節(jié)是?
實(shí)時(shí)空?qǐng)銮闆r
預(yù)約流程便捷性
優(yōu)惠信息清晰度
用戶評(píng)價(jià)口碑
13. 您最反感球館的哪些線上運(yùn)營(yíng)行為?
頻繁刷屏廣告
內(nèi)容同質(zhì)化無(wú)營(yíng)養(yǎng)
信息模糊不清
直播帶貨過(guò)于生硬
14. 您是否愿意參與球館的線上互動(dòng)活動(dòng)?
非常愿意
愿意
視內(nèi)容而定
不愿意
15. 以下哪些線上活動(dòng)最能打動(dòng)您復(fù)購(gòu)?
線上專屬優(yōu)惠劵
限時(shí)秒殺
儲(chǔ)值贈(zèng)禮
團(tuán)體包場(chǎng)折扣
16. 您對(duì)球館線上預(yù)約、線上購(gòu)卡、線上支付的接受度是?
完全接受
比較接受
一般
不太接受
17. 您認(rèn)為球館線上運(yùn)營(yíng)目前最大的短板是?
18. 您對(duì)球館線上運(yùn)營(yíng)有什么其他建議?
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