大學(xué)生線上支付調(diào)查
感謝同學(xué)們填寫,預(yù)計(jì)時(shí)間1.5m分鐘
第一部分:個(gè)人及家庭基本信息
性別:
A. 男
B. 女
個(gè)人月均可支配收入(生活費(fèi)):
A. 1000元及以下
B. 1000-2000元
C. 2000-3500元
D. 3500以上
家庭年總收入:
A. 10萬元及以下
B. 10-20萬元
C. 20-50萬元
D. 50萬元以上
就讀學(xué)校所在地:
A. 一線城市(北上廣深)
B. 新一線/二線(南京、蘇州、重慶等省會副省會)
三線城市及其他
家庭所在地:
A. 一線城市(北上廣深)
B. 新一線/二線(南京、蘇州、重慶、等省會副省會)
三線城市及其他
目前婚戀/情感狀態(tài):
A. 單身
B. 戀愛中
第二部分:線上支付行為特征
你平均每月線上支付的總金額約為?
A. 500元以下
B. 501-2000元
C. 2000-5000元
E. 5000元以上
你平均每天使用線上支付的頻率約為?
A. 3次以下
B. 3-6次
C. 6次以上
你最常用的線上支付工具是?
A. 支付寶
B. 微信支付
C. 銀聯(lián)云閃付
D. 數(shù)字人民幣
E. 平臺自有支付(如美團(tuán)支付、京東支付等)
線上支付場景常用度排序
餐飲
娛樂
交通
必要品購買(生活必需品)
非必要品購買(周邊手辦、美妝、高質(zhì)量電子設(shè)備等)
第三部分:線上支付意愿影響動因
線上支付已經(jīng)成為我日常生活中無意識的支付習(xí)慣。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
支付平臺的積分、等級、勛章等激勵(lì)機(jī)制對我很有吸引力。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
線上支付總是使我過度消費(fèi)。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
過度消費(fèi)的原因
過于便捷(免密支付、先用后付等)
虛擬感(僅是線上數(shù)字變動,未看到實(shí)體現(xiàn)金)
商品連鎖推薦機(jī)制,刺激消費(fèi)
為了湊滿減
紅包不使用會過期
以下線上消費(fèi)平臺/支付工具的特點(diǎn),哪個(gè)對我影響很大
保護(hù)資金和隱私方面
流程便捷度(如指紋支付、免密)
用戶群體數(shù)量(周圍人是否都在用)
支付優(yōu)惠(立減、紅包等)
是否擁有足夠的消費(fèi)等級激勵(lì)制度(會員等級優(yōu)惠券、積分兌獎)
誰向我推薦線上 支付平臺 時(shí),我更愿意去嘗試
父母
同學(xué)
朋友
商家廣告
關(guān)注的網(wǎng)紅
誰向我推薦線上 商品 時(shí),我更愿意去嘗試
父母
同學(xué)
朋友
商家廣告
關(guān)注的網(wǎng)紅
對于現(xiàn)在常使用的支付平臺,你最不滿意的點(diǎn)是:
資金、隱私安全無法保障
廣告、推送冗余
促銷規(guī)則復(fù)雜、虛假(紅包領(lǐng)取后不能使用或體現(xiàn),優(yōu)惠券有門檻)
誘導(dǎo)消費(fèi)(誘導(dǎo)分期支付,免密支付,先用后付)
售后維權(quán)難,客服繁忙或推脫
入駐商家質(zhì)量差/虛假評分
關(guān)閉
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