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大學(xué)生外賣消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷

1. 您的性別

女男

2. 您所在的年級(jí)

大一大二大三大四

3. 你每月在外賣上的總支出大約是？

100元以下100元~200元200元~300元300元~500元500元以上

4. 您每周點(diǎn)外賣的次數(shù)

1~33~66~1010次以上

5. APP選擇

速度快
價(jià)格優(yōu)惠
應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況解決能力強(qiáng)

美團(tuán)

淘寶

京東

6. 對(duì)于突發(fā)狀況的接受程度

很不接受
不接受
一般
接受
很接受

超出配送時(shí)間

配送地點(diǎn)出錯(cuò)

食品衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題

途中包裝破損

7. 您點(diǎn)外賣的主要場(chǎng)景

上課間隙宿舍休息聚會(huì)不想出門趕作業(yè)

8. 對(duì)于外賣配送費(fèi)與包裝費(fèi)的接受區(qū)間

5元以下5~10元10元以上

9. 您通常點(diǎn)外賣的時(shí)間段

早餐午餐晚餐夜宵

10. 您點(diǎn)外賣時(shí)最關(guān)注的因素是

價(jià)格口味配送速度優(yōu)惠商家距離包裝費(fèi)和配送費(fèi)

11. 您理想中的外賣服務(wù)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？

配送準(zhǔn)時(shí)，不拖延。價(jià)格透明，無(wú)隱形消費(fèi)餐品熱乎，分量足包裝干凈環(huán)保售后處理及時(shí)支持定制口味

12. 哪些優(yōu)惠活動(dòng)能吸引您下單？

滿減優(yōu)惠特價(jià)菜或折扣餐免配送費(fèi)新客立減會(huì)員折扣第二份半價(jià)

13. 您認(rèn)為當(dāng)前外賣價(jià)格是否合理？

非常合理比較合理一般不太合理非常不合理

14. 遇到不良體驗(yàn)，您是否會(huì)給出差評(píng)？

一定會(huì)大概率會(huì)視情況而定很少給從不給

15. 您對(duì)外賣配送范圍的要求是？

校內(nèi)或校門口即可1km以內(nèi)1~3km3~5km5km及以上不關(guān)注范圍

16. 品牌連鎖店與小眾店鋪，你更傾向于

優(yōu)先品牌連鎖店優(yōu)先小眾特色店無(wú)所謂，看口味和價(jià)格只點(diǎn)熟悉的店鋪

17. 您是否查看外賣評(píng)價(jià)后再下單？

每次必看經(jīng)常看偶爾看很少看從不看

18. 商家評(píng)分最低達(dá)到多少您不會(huì)選擇？

4.8分及以上4.5~4.7分4.2~4.4分4.0~4.1分3.5~3.9分3.5分以下不看評(píng)分

19. 配送時(shí)長(zhǎng)超過(guò)多久會(huì)讓你無(wú)法接受？

30分鐘以內(nèi)30分鐘~45分鐘45~60分鐘60~90分鐘90分鐘以上無(wú)所謂，能送到就行

20. 您點(diǎn)外賣時(shí)最影響決策的因素是？

價(jià)格實(shí)惠配送速度快商家評(píng)分高食品安全與衛(wèi)生配送距離近優(yōu)惠活動(dòng)多餐品分量足商品品牌知名度

21. 您選擇的外賣類型

中式簡(jiǎn)餐（蓋澆飯、套餐、家常菜）?面食類（面條、餛飩、餃子、粉）?快餐漢堡（炸雞、漢堡、薯?xiàng)l）?火鍋/麻辣燙/麻辣香鍋?燒烤/炸串?輕食/健康餐/沙拉?西餐/意面/披薩?奶茶/咖啡/飲品?水果/生鮮/零食?烘焙/甜品/蛋糕?日韓料理（壽司、拌飯）?地方特色小吃?食堂外賣/校園餐

22. 你認(rèn)為外賣與實(shí)體店鋪是否存在差異？

存在不存在

23. 你認(rèn)為外賣在哪些方面與實(shí)體店不同？

外賣分量不足味道與店內(nèi)不同?外賣不夠新鮮?外賣消費(fèi)高出實(shí)體店價(jià)格且超過(guò)預(yù)期?外賣消費(fèi)高出實(shí)體店價(jià)格但不超過(guò)預(yù)期

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