分行青年員工思想動(dòng)態(tài)與成長(zhǎng)需求調(diào)研問卷

親愛的青年同事：
你好！我們準(zhǔn)備了這份不記名問卷，想找個(gè)機(jī)會(huì)，聽聽大家心里話——工作累不累？生活順不順？對(duì)未來有哪些期待？對(duì)分行有哪些建議？
歡迎暢所欲言，你的每一份真實(shí)反饋，都會(huì)成為我們更好地凝聚青年、服務(wù)大局的重要依據(jù)。
感謝你的時(shí)間和真誠(chéng)，咱們開始吧！

1. 你的年齡段？

21-25歲（含）26-30歲（含）31-35歲（含）36-40歲（含）

2. 你的入行年限？

3年以內(nèi)（含3年）3-5年（含5年）5-10年（含10年）10年以上

3. 你的政治面貌？

中共黨員（含預(yù)備）共青團(tuán)員群眾其他民主黨派

4. 你所來自的行部類別是？

營(yíng)業(yè)部類行開發(fā)區(qū)類行市區(qū)行郊區(qū)行分行機(jī)關(guān)分行直屬部室（五中心）

5. 你所在的崗位類別？

客服類銷售類運(yùn)行類專業(yè)類管理類

6. 你的戶籍/家鄉(xiāng)情況是？

上海本地人新上海人（已落戶）外地戶籍，暫未落戶

7. 作為新上海人（或外地戶籍員工），你最希望分行在以下哪些方面提供更多支持？

住房支持（租房補(bǔ)貼、人才公寓、購房幫助等）落戶政策解讀與流程協(xié)助本地文化融入與滬語學(xué)習(xí)節(jié)假日返鄉(xiāng)便利（如彈性休假、搶票協(xié)助等）非工作時(shí)間組織活動(dòng)擴(kuò)大社交圈暫時(shí)不需要，目前各方面都比較適應(yīng)其他

8. 你對(duì)當(dāng)前金融行業(yè)監(jiān)管政策及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的關(guān)注程度如何？

非常關(guān)注，經(jīng)常學(xué)習(xí)并思考對(duì)工作的影響比較關(guān)注，行內(nèi)組織學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)認(rèn)真參與偶爾關(guān)注，感覺離日常工作較遠(yuǎn)不太關(guān)注，做好本職工作即可

9. 對(duì)于分行目前的黨/團(tuán)課或政治理論學(xué)習(xí)，你的主要感受是？

內(nèi)容務(wù)實(shí)，能與業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合，有收獲形式單一，主要以灌輸式為主，吸引力不足負(fù)擔(dān)較重，擠占了業(yè)務(wù)拓展和休息時(shí)間流于形式，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和思想提升幫助有限

10. 你是否有入黨的意愿？

意愿強(qiáng)烈，正在積極爭(zhēng)取有意愿，但覺得自己距離黨員標(biāo)準(zhǔn)還有差距觀望中，看身邊同事和組織氛圍再?zèng)Q定暫無意愿，更希望專注于業(yè)務(wù)發(fā)展還未認(rèn)真考慮過這個(gè)問題

11. 你認(rèn)為吸引你加入黨組織的最主要因素是什么？

信仰驅(qū)動(dòng)，認(rèn)同黨的宗旨和理念現(xiàn)實(shí)考量，黨員身份對(duì)職業(yè)發(fā)展有幫助榜樣引領(lǐng)，身邊優(yōu)秀黨員同事的帶動(dòng)作用組織歸屬感，希望融入更先進(jìn)的集體說不清楚，隨大流

12. 你如何看待“清廉工行”建設(shè)？

非常重要，是職業(yè)生涯的“安全帶”有必要，但感覺主要是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求知道但感觸不深，日常工作中接觸不多形式大于內(nèi)容，與業(yè)務(wù)指標(biāo)相比優(yōu)先級(jí)不高

13. 在你看來，目前工作中哪些方面還存在比較明顯的形式主義？

會(huì)議過多過長(zhǎng)，缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容各類報(bào)表、總結(jié)、材料撰寫要求過高過頻迎檢、考核、評(píng)比活動(dòng)過多，準(zhǔn)備材料負(fù)擔(dān)重各類在線學(xué)習(xí)、心得交流等硬性要求活動(dòng)重形式輕實(shí)效，拍照留痕為主層層轉(zhuǎn)發(fā)文件、傳達(dá)精神，但落實(shí)層面打折扣微信群、工作群過多，消息轟炸無明顯形式主義問題其他

14. 你對(duì)自己未來3-5年在工行的職業(yè)發(fā)展路徑是否清晰？

非常清晰，有明確的目標(biāo)和規(guī)劃比較清晰，知道大概的晉升方向和所需條件不太清晰，感覺晉升通道比較窄或不明朗很迷茫，不知道努力的方向在哪

15. 你認(rèn)為目前制約你職業(yè)發(fā)展的最主要因素是？

業(yè)務(wù)技能與復(fù)合型能力不足崗位輪換機(jī)會(huì)少，視野局限晉升機(jī)制透明度有待提升工作年限短，資歷尚淺，需要時(shí)間沉淀缺乏直線管理者的指引和系統(tǒng)性的培養(yǎng)計(jì)劃

16. 你最希望獲得哪方面的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)資源？

專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證輔導(dǎo)（如CFA、FRM、CPA等）綜合營(yíng)銷與客戶維護(hù)技巧管理能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)跨部門/跨條線輪崗交流機(jī)會(huì)數(shù)字化金融與新興業(yè)務(wù)知識(shí)

17. 如果有機(jī)會(huì)輪崗或調(diào)整條線，你最希望到哪個(gè)條線工作？

網(wǎng)點(diǎn)客服前臺(tái)營(yíng)銷中臺(tái)風(fēng)控/運(yùn)營(yíng)后臺(tái)職能/管理部門金融科技/數(shù)據(jù)支持更希望留在現(xiàn)條線深耕

18. 你所在網(wǎng)點(diǎn)/部門的工作氛圍如何？

氛圍融洽，互幫互助，配合順暢氛圍一般，各司其職，偶爾配合氛圍較壓抑，存在推諉扯皮現(xiàn)象氛圍較差，內(nèi)耗嚴(yán)重

19. 對(duì)于當(dāng)前的薪酬結(jié)構(gòu)，你認(rèn)為哪部分最能激發(fā)你的工作動(dòng)能？

基本工資的保障作用績(jī)效考核的激勵(lì)作用福利待遇（如補(bǔ)充醫(yī)療、企業(yè)年金）的留人作用目前的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)我激勵(lì)作用不明顯

20. 你認(rèn)為當(dāng)前的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置是否合理？

合理，能客觀反映工作價(jià)值基本合理，但部分指標(biāo)脫離實(shí)際（如存款/中收壓力過大）不太合理，重短期指標(biāo)、輕長(zhǎng)期貢獻(xiàn)不合理，與付出不成正比，影響工作積極性

21. 除了現(xiàn)金收入，你最看重分行提供的哪項(xiàng)福利？

補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)年金（補(bǔ)充養(yǎng)老）公積金/補(bǔ)充公積金住房補(bǔ)貼帶薪休假制度食堂/餐飲補(bǔ)助其他

22. 與同業(yè)同崗位相比，你認(rèn)為自己的薪酬福利水平如何？

有競(jìng)爭(zhēng)力，比較滿意基本持平，符合預(yù)期略有差距，希望優(yōu)化差距較大，是潛在離職的主要原因之一

23. 在日常工作中，你是否使用過AI工具（如工銀智涌、其他大模型等）輔助辦公？

經(jīng)常使用，已經(jīng)成為工作必備偶爾使用，嘗試過一些場(chǎng)景聽說過，但還沒實(shí)際用過不太了解，不知道有哪些工具可用

24. 你目前主要用AI工具處理哪些工作？

文案撰寫與潤(rùn)色（報(bào)告、郵件、材料等）數(shù)據(jù)分析與處理信息檢索與知識(shí)問答代碼輔助與開發(fā)支持會(huì)議紀(jì)要整理客戶溝通話術(shù)輔助還沒怎么用過其他

25. 你認(rèn)為AI技術(shù)對(duì)你目前崗位的“減負(fù)”效果如何？

效果明顯，幫我省了不少時(shí)間有一定效果，但還有提升空間效果一般，用起來不太順手沒什么效果，反而增加了學(xué)習(xí)成本不太關(guān)注，與我崗位關(guān)系不大

26. 你最希望分行在科技賦能方面提供哪些支持？

AI工具使用培訓(xùn)開放更多便捷的智能化辦公工具設(shè)立科技賦能專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)搭建內(nèi)部交流平臺(tái)，分享優(yōu)秀案例暫無特別需求

27. 在工作負(fù)荷方面，你感覺目前的工作狀態(tài)是？

張弛有度，能夠較好地平衡工作與生活偶爾加班，尚可接受經(jīng)常加班，感覺疲憊，影響生活質(zhì)量長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，難以為繼

28. 你如何看待目前所在部門/網(wǎng)點(diǎn)的加班情況？

加班是常態(tài)，但屬于有效產(chǎn)出，能接受加班較多，且很多是形式主義加班（如領(lǐng)導(dǎo)不走我不走）偶爾加班，主要是業(yè)務(wù)需要基本不加班，工作效率較高被迫卷入加班，身心俱疲

29. 對(duì)于休息時(shí)間收到工作消息（如微信群@、電話等），你的態(tài)度是？

正常工作需要，會(huì)及時(shí)回復(fù)處理看情況，緊急重要的事會(huì)處理，不緊急的就等上班再說有些反感，認(rèn)為休息時(shí)間應(yīng)該屬于自己非常反感，除非特別緊急，否則不想被打擾

30. 當(dāng)你在工作中感到壓力較大時(shí)，你通常傾向于哪種疏解方式？

自我消化（運(yùn)動(dòng)、聽歌、睡覺、獨(dú)處等）向親友/同事/組織傾訴尋求專業(yè)心理咨詢支持通過上網(wǎng)吐槽/發(fā)帖/匿名社區(qū)等方式釋放情緒壓抑情緒，繼續(xù)工作暫時(shí)沒有找到有效的疏解方式

31. 在高壓的銀行工作節(jié)奏下，你目前最大的身心困擾是？

家庭因素，如養(yǎng)老、育兒等睡眠不足，精力難以恢復(fù)情緒焦慮，容易煩躁體檢指標(biāo)異常，處于亞健康狀態(tài)沒有時(shí)間鍛煉，身體機(jī)能下降

32. 你是否使用過分行近期推出的“評(píng)價(jià)直通車”系統(tǒng)？

使用過，是喜聞樂見的評(píng)價(jià)系統(tǒng)有一定顧慮，暫未使用不清楚該系統(tǒng)

33. 你認(rèn)為“評(píng)價(jià)直通車”使用體驗(yàn)如何？

流程便捷，反饋渠道暢通可以作為情緒抒發(fā)窗口，未解決實(shí)際問題體驗(yàn)一般，感覺流于形式有所顧慮，擔(dān)心被追溯其他

34. 你最希望獲得的“激勵(lì)信號(hào)”是什么？

明確的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金、激勵(lì)）清晰的晉升通道和發(fā)展空間領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵(lì)同事的配合和團(tuán)隊(duì)氛圍工作本身的挑戰(zhàn)性和成就感培訓(xùn)機(jī)會(huì)和技能提升彈性工作安排無所謂，希望指標(biāo)、業(yè)務(wù)少一點(diǎn)其他

35. 你目前的婚戀/交友情況是？

已婚有孩已婚未育，有生育意向已婚未育，我是丁克有穩(wěn)定戀愛對(duì)象單身，希望擴(kuò)大社交圈結(jié)識(shí)新朋友單身，享受當(dāng)前狀態(tài)，暫時(shí)不想找對(duì)象

36. 如果分行組織青年聯(lián)誼活動(dòng)，你更傾向于哪種形式？

與機(jī)關(guān)/企事業(yè)單位的“定制化”小型聯(lián)誼興趣小組類（劇本殺、飛盤、徒步、露營(yíng)等）傳統(tǒng)的相親聯(lián)誼會(huì)行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)交流社交活動(dòng)不愿參加單位組織的聯(lián)誼活動(dòng)

37. 如果分行團(tuán)委組織青年社團(tuán)（如運(yùn)動(dòng)、文藝、讀書等）或“青年夜校”（利用業(yè)余時(shí)間開展技能培訓(xùn)、興趣課程），你感興趣的課程是？

體育運(yùn)動(dòng)類（籃球、羽毛球、瑜伽等）文藝興趣類（攝影、繪畫、音樂、手作等）技能提升類（AI應(yīng)用、公文寫作、短視頻制作等）生活實(shí)用類（烹飪、理財(cái)、心理健康、法律常識(shí)等）社交聯(lián)誼類（桌游、露營(yíng)、讀書會(huì)等）興趣一般，可有可無不太愿意，不想占用休息時(shí)間其他

38. 住房問題是當(dāng)前困擾你的主要生活壓力之一嗎？

是，房租/房貸占收入比重過大有一定壓力，但尚可維持暫時(shí)沒有壓力（住家里/已購房無貸）分行提供的租房補(bǔ)貼或房源信息起到了作用

39. 如果用一個(gè)詞形容你近期在工作中的狀態(tài)，你會(huì)選擇？

積極向上有成就感疲憊迷茫焦慮壓抑平靜想躺平想跳槽其他

40. 如果有一個(gè)機(jī)會(huì)讓你“吐槽”工作中最讓你感到困擾的一件事，那會(huì)是什么？

指標(biāo)壓力太大，喘不過氣形式主義會(huì)議/活動(dòng)過多，擠占業(yè)務(wù)時(shí)間內(nèi)部溝通流程繁瑣，內(nèi)耗嚴(yán)重付出與回報(bào)不成正比缺乏人文關(guān)懷，感覺被當(dāng)成“工具人”加班文化盛行，影響生活職業(yè)發(fā)展通道不明朗與客戶對(duì)接不愉快，遭遇不理解或不合理要求私人時(shí)間被工作侵占，邊界感被打破暫無明顯的困擾

41. 你對(duì)分支行目前組織的群團(tuán)活動(dòng)整體評(píng)價(jià)如何？

形式新穎，貼合青年需求，愿意主動(dòng)參加很感興趣，但受工作時(shí)間約束無法參加中規(guī)中矩，有活動(dòng)會(huì)考慮參加吸引力不足，與本職工作關(guān)聯(lián)不大占用休息時(shí)間，參與感不強(qiáng)

42. 你對(duì)分支行團(tuán)青工作關(guān)注程度如何？

非常關(guān)注，知道分行團(tuán)委“閃光We青年”品牌，經(jīng)常參與或了解團(tuán)青動(dòng)態(tài)比較關(guān)注，主要聽身邊同事或團(tuán)干部提起，有感興趣的活動(dòng)會(huì)參與一般關(guān)注，各類推送消息會(huì)瀏覽不太關(guān)注，與自己關(guān)系不大完全不關(guān)注

43. 你希望分行青年工作更多側(cè)重于哪個(gè)方向？

職業(yè)賦能（技能比拼、專家講座、考證支持）思想引領(lǐng)（形勢(shì)教育、紅色教育、先進(jìn)表彰）生活關(guān)愛（身心健康、婚戀、住房、育兒等實(shí)際問題）文體興趣（各類俱樂部、團(tuán)建）

44. 你是否參與過分行組織的青年志愿服務(wù)活動(dòng)？

金融知識(shí)普及宣講助老助殘、關(guān)愛特殊群體環(huán)境保護(hù)類大型活動(dòng)志愿服務(wù)（進(jìn)博會(huì)等）鄉(xiāng)村振興、對(duì)口支援主觀上愿意，但平時(shí)比較忙，沒時(shí)間參加不感興趣其他

45. 你認(rèn)為當(dāng)前青年員工隊(duì)伍最需要被關(guān)注和解決的問題是？

職業(yè)倦怠感強(qiáng)，缺乏奮斗動(dòng)力工作與生活失衡，疲憊感強(qiáng)對(duì)未來感到迷茫，目標(biāo)不明確協(xié)同配合不暢，內(nèi)部溝通成本高職場(chǎng)邊界感被打破，私人時(shí)間被侵占

46. 如果分行團(tuán)委要組建“青年突擊隊(duì)”或攻堅(jiān)小組，你最希望參與哪類任務(wù)？

智能化風(fēng)控現(xiàn)代化布局數(shù)字化動(dòng)能多元化架構(gòu)生態(tài)化基礎(chǔ)興趣不大，不想占用額外時(shí)間

47. 綜合來看，留住你為分行高質(zhì)量發(fā)展繼續(xù)奮斗的最關(guān)鍵因素是？

有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇公平透明的晉升通道和諧互助的團(tuán)隊(duì)氛圍人性化的管理制度（尊重個(gè)人時(shí)間、邊界感清晰）明確的戰(zhàn)略前景和行業(yè)榮譽(yù)感解決后顧之憂的生活保障（住房、子女等）

48. 你對(duì)目前所在崗位的工作流程、職責(zé)劃分或資源配置有什么具體的改進(jìn)建議？

49. 你對(duì)所在機(jī)構(gòu)有什么意見建議？

50. 如果你有一句話最想對(duì)分行領(lǐng)導(dǎo)說，或者有一個(gè)建議最希望被采納，請(qǐng)寫在這里

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