2026年3月 一家依 陪護(hù)服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的科室領(lǐng)導(dǎo)：
       醫(yī)院引進(jìn)專業(yè)陪護(hù)公司（一家依），讓病人滿意、家屬放心一直是我們大家追求的目標(biāo)，了解您對陪護(hù)工作的滿意程度，必有助于醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)中心對陪護(hù)公司加強(qiáng)監(jiān)管，要求改善服務(wù)水平，提升服務(wù)的品質(zhì)。請您于百忙之中真實(shí)地填寫此份問卷，您的任何有價值的意見和建議都將成為我們對陪護(hù)管理工作管理持續(xù)改進(jìn)的不竭動力。
非常滿意（10分） 比較滿意（8分） 基本滿意（5分） 不滿意（0分）
評價人姓名：
您的部門：
您的職位：
一、關(guān)于陪護(hù)管理員
1、您對您陪護(hù)管理人員（醫(yī)院駐點(diǎn)陪護(hù)管理人員）的整體評價？
2、您對陪護(hù)管理人員（醫(yī)院駐點(diǎn)陪護(hù)管理人員）的巡查、溝通是否滿意？
3、您對陪護(hù)派工前，陪護(hù)管理人員的宣教（服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、投訴電話）內(nèi)容是否滿意？
4、您對管理人員（醫(yī)院駐點(diǎn)陪護(hù)管理人員）的對投訴的回復(fù)、處理及反饋是否滿意？
二、關(guān)于陪護(hù)護(hù)工
5、您對陪護(hù)工的工作整體評價 ？
6、您對陪護(hù)的工作流程是否滿意？
7、您對陪護(hù)的工作態(tài)度是否滿意？
8、您對陪護(hù)著裝情況是否滿意？
9、您對陪護(hù)人員的文明禮貌是否滿意？
10、您對陪護(hù)人員的感控、隔離知識是否滿意？
現(xiàn)醫(yī)院陪護(hù)項(xiàng)目運(yùn)行較為穩(wěn)定，科室是否滿意現(xiàn)在的管理方法和力度？
三、建議與評價
建議與評價：
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