線上購物軟件在線評論用戶調(diào)研

您好！感謝您參與本次線上購物軟件在線評論用戶調(diào)研。本問卷旨在了解您對線上購物平臺評論的看法及相關(guān)行為。請根據(jù)您的實際感受和情況作答，您的回答對我們非常重要。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。
1. 您最近有在線上購物軟件（京東，淘寶，拼多多等）消費嗎？
2. 您的性別是？
3. 您的年齡是？
4. 您的最終學(xué)歷是？
5. 您結(jié)婚與否？
6. 您的職業(yè)是什么？
7. 您的月收入是多少？
內(nèi)容真實性
8. 請選擇與您想法最一致的選項
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 有點不同意
  • 一般
  • 有點同意
  • 同意
  • 非常同意
在線評論是基于實際消費體驗撰寫
在線評論的商品與購買商品一致無虛假信息
在線評論的內(nèi)容沒有夸大成分以及刻意修改
有實際使用證據(jù)（使用照片，視頻等）為依據(jù)
表述客觀性
9. 請選擇與您想法最一致的選項
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 有點不同意
  • 一般
  • 有點同意
  • 同意
  • 非常同意
在線評論以客觀的態(tài)度表達購物體驗
在線評論排除了主觀偏見（采取中立態(tài)度）
客觀準確的描述了使用產(chǎn)品的優(yōu)缺點
評論目的是客觀的（是否出于非營利目的）
評論一致性
10. 請選擇與您想法最一致的選項
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 有點不同意
  • 一般
  • 有點同意
  • 同意
  • 非常同意
在線用戶評論后的點擊率是否很高
在線用戶評論參與度是否很高
參與在線評論的用戶活躍度
在線評論中顧客意見是否相同
有用性
11. 請選擇與您想法最一致的選項
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 有點不同意
  • 一般
  • 有點同意
  • 同意
  • 非常同意
通過在平臺在線評論可以獲得更多有用信息
在線評論提供的信息更加專業(yè)
在線評論加快了購買決策
通過在線評論可以縮小產(chǎn)品選擇范圍
信賴度
12. 請按照平時的感覺回答
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 有點不同意
  • 一般
  • 有點同意
  • 同意
  • 非常同意
相信在線購物平臺評論內(nèi)容（內(nèi)容準確，真實詳細）
在線評論的顧客是否真實可信，評論角度是否準確
是否相信平臺的監(jiān)管以及售后等服務(wù)
對平臺信賴度使你購買商品時優(yōu)先選擇該購物平臺
推薦意圖
13. 請按照平時的感覺回答
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 有點不同意
  • 一般
  • 有點同意
  • 同意
  • 非常同意
會對身邊朋友親人推薦購物平臺（個人推薦意圖）
會在社交媒體等公共平臺公開推薦意圖（公開推薦意圖）
會在向他人推薦產(chǎn)品時優(yōu)先推薦該購物平臺（共享信息意圖）
購買商品時優(yōu)先選擇該購物平臺（平臺優(yōu)先推薦意圖）
14. 對于線上購物軟件的在線評論，您還有其他的看法或建議嗎？
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