滿意度

1. 您入院時(shí)，護(hù)士是否及時(shí)接待您？
2. 初入病房時(shí)，接待您的護(hù)士是否熱情服務(wù)態(tài)度好？
3. 您入院時(shí)護(hù)士是否給您做詳細(xì)的入院介紹？（包括書面、口頭）
4. 護(hù)士長是否在工作日堅(jiān)持經(jīng)常巡視病房并及時(shí)解決您的問題？
5. 護(hù)士長能否在工作日領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行床頭交接班？
6. 您是否認(rèn)可該病區(qū)護(hù)士長的工作方法？
7. 您對護(hù)士的護(hù)理技術(shù)的評價(jià)？
8. 您是否知道主管您的醫(yī)生、護(hù)士及主任、護(hù)士長的姓名？
9. 您在住院期間護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房？
10. 護(hù)士是否向您說明治療、手術(shù)、用藥、飲食的目的、注意事項(xiàng)？
11. 護(hù)士是否能做到班上不閑、不吃零食、夜間不睡覺？
12. 當(dāng)您有時(shí)呼叫或按床頭鈴時(shí)能否及時(shí)到床邊？
13. 當(dāng)您有事兒找護(hù)士解決問題時(shí)，處理是否滿意？
14. 病房能否做到整潔、舒適、安靜、安全？
15. 護(hù)士能否及時(shí)做到微笑服務(wù)使用文明用語？
16. 您最滿意的護(hù)士是誰？請寫出名字
17. 您最不滿意的護(hù)士是誰？請寫出名字
18. 您還有哪些不滿意或合理化建議？請?zhí)钊?/legend>
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