三江程陽八寨鄉(xiāng)村旅游游客滿意度調查問卷
尊敬的游客:您好!本次調查旨在研究三江程陽八寨鄉(xiāng)村旅游游客滿意度情況,所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究,嚴格保密,請您根據(jù)真實體驗如實填寫。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡:
A.1-18歲
B.18-22歲
C.23-28歲
D.30歲以上
3. 您的學歷:
A.初中及以下
B.高中/中專
C.大專
D.本科
E.碩士及以上
4. 您的職業(yè):
A.學生
B.企業(yè)職工
C.公務員/事業(yè)單位
D.自由職業(yè)
E.退休
D.其他
5. 您的客源地:
A.柳州市內(nèi)
B.廣西區(qū)內(nèi)(除柳州
C.國內(nèi)其他省份
D.境外
6. 出行方式:
A.獨自旅行
B.朋友
C.同事結伴
D.家庭親子
E.跟團
D.自駕
7. 游覽次數(shù):
A.第一次
B.第二次
C.三次及以上
二、旅游行為信息
8. 信息獲取渠道:
A.短視頻平臺
B.OTA/旅游網(wǎng)站
C.親友推薦
D.景區(qū)宣傳
E.其他_
9. 人均消費:
A.500元以下
B.500-1000元
C.1000-2000元
D.2000元以上
10. 出游目的:
A.觀光打卡
B.侗族文化體驗
C.休閑度假
D.研學/攝影
E.美食/民宿
D.其他
三、滿意度評價(1=非常不滿意,5=非常滿意)
11. 侗族村寨風貌(鼓樓、風雨橋)吸引力
很不滿意
1
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3
4
5
很滿意
12. 侗族非遺體驗(歌舞、手工藝)豐富度
很不滿意
1
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4
5
很滿意
13. 文化原真性與沉浸式體驗感
很不滿意
1
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很滿意
14. 交通接駁與停車便利度
很不滿意
1
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5
很滿意
15. 景區(qū)導覽、標識清晰度:
很不滿意
1
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3
4
5
很滿意
16. 廁所、休息區(qū)、餐飲配套完善度
很不滿意
1
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4
5
很滿意
17. 景區(qū)工作人員服務態(tài)度與專業(yè)度:
很不滿意
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3
4
5
很滿意
18. 民宿、餐飲商家服務水平:
很不滿意
1
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5
很滿意
19. 投訴處理與應急保障能力:
很不滿意
1
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很滿意
20. 門票、餐飲、消費價格合理性:
很不滿意
1
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很滿意
21. 消費透明、無強制消費情況:
很不滿意
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很滿意
22. 網(wǎng)絡、電子導覽、線上購票便捷度:
很不滿意
1
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很滿意
23. 客流提示、信息發(fā)布及時性:
很不滿意
1
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5
很滿意
24. 景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與整潔度:
很不滿意
1
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5
很滿意
25. 游覽安全與秩序管理:
很不滿意
1
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3
4
5
很滿意
四、綜合評價與建議
26. 總體滿意度
A.非常不滿意
B.不滿意
C.一般
D.滿意
E.非常滿意
27. 推薦意愿:
A.絕不推薦
B.不太推薦
C.一般
D.推薦
E.強烈推薦
28. 最需改進方面:
A.交通
B.文化體驗
C.餐飲住宿
D.智慧服務
E.環(huán)境衛(wèi)生
F.服務態(tài)度
G.客流管理
H.其他
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