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基于消費(fèi)者行為的山西古城乳業(yè)營銷策略優(yōu)化研究調(diào)研問卷

您好，歡迎參與本次答題，本次調(diào)研旨在深入了解您的乳制品消費(fèi)行為，以及對山西古城乳業(yè)的認(rèn)知、購買體驗(yàn)和相關(guān)營銷需求，為科學(xué)優(yōu)化古城乳業(yè)營銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。所有收集的數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不會(huì)泄露您的個(gè)人信息。請您放心作答，感謝您的支持與配合！

您的性別？

男女

您的年齡階段？

18歲及以下19-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

3. 您日常生活中購買乳制品的頻率是？

每周3次及以上每周1-2次每月2-3次很少購買

4. 您最常購買的乳制品類型是？

滅菌奶（常溫純牛奶）巴氏奶（低溫鮮奶）酸奶乳酸菌飲料奶粉（全脂/中老年/嬰幼兒等）奶酪等固體乳制品

5. 您購買乳制品時(shí)，最看重的三個(gè)因素是？

口感/風(fēng)味營養(yǎng)成分（蛋白質(zhì)/鈣含量等）產(chǎn)品安全性/奶源品質(zhì)價(jià)格水平品牌知名度購買便利性包裝設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)

您通常通過哪些渠道購買乳制品？

大型超市/賣場社區(qū)便利店/小超市線上電商平臺(tái)（淘寶/京東/拼多多）直播帶貨（抖音/快手）社區(qū)團(tuán)購（美團(tuán)優(yōu)選/多多買菜）品牌專賣店/訂奶入戶

您所在的城市層級？

山西省內(nèi)一線城市（太原）山西省內(nèi)二線城市（大同、朔州、忻州、晉中、呂梁、陽泉、長治、晉城、臨汾、運(yùn)城）山西省內(nèi)縣級城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)山西省外城市

您是否聽說過或購買過山西古城乳業(yè)的產(chǎn)品？

經(jīng)常購買偶爾購買聽說過，但從未購買從未聽說過

您未購買過“山西古城乳業(yè)”產(chǎn)品，主要原因是？

價(jià)格沒有優(yōu)勢不符合預(yù)期口感有更偏好的其他品牌購買渠道不便利對產(chǎn)品質(zhì)量/安全性有顧慮品牌知名度低，了解少產(chǎn)品種類不豐富，沒有符合需求

10.

您購買過古城乳業(yè)的哪些產(chǎn)品？

滅菌奶（袋裝純牛奶/盒裝純牛奶）酸奶（杯裝酸牛奶/百利包酸牛奶/盒裝酸牛奶）乳飲料奶粉（全脂/中老年/嬰幼兒）巴氏奶（低溫鮮奶等）

11.

您選擇購買古城乳業(yè)產(chǎn)品的主要原因是？

價(jià)格實(shí)惠，性價(jià)比高口感好，符合個(gè)人喜好山西本地品牌，信賴度高購買方便，隨處可見促銷活動(dòng)吸引人產(chǎn)品品質(zhì)有保障

12.

您對古城乳業(yè)產(chǎn)品的口感/風(fēng)味是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

13.

您對古城乳業(yè)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)（美觀度、實(shí)用性）印象如何？

包裝精美，有吸引力包裝中規(guī)中矩，無明顯特色包裝略顯陳舊，缺乏新意不太關(guān)注包裝

14.

對比伊利、蒙牛等全國性乳制品品牌，您認(rèn)為古城乳業(yè)在產(chǎn)品方面具備哪些優(yōu)勢？

價(jià)格更實(shí)惠口感溫和適口，貼合大眾飲用偏好奶源就近供給，產(chǎn)品新鮮度更有保障無明顯優(yōu)勢

15.

與伊利、蒙牛等全國性乳制品品牌相比，您認(rèn)為古城乳業(yè)在產(chǎn)品層面存在哪些不足？

產(chǎn)品種類不夠豐富，新品迭代慢包裝設(shè)計(jì)陳舊，缺乏時(shí)尚感與辨識(shí)度口感風(fēng)味無突出亮點(diǎn)無明顯產(chǎn)品短板

16.

您認(rèn)為古城乳業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)是否合理？

價(jià)格親民，很實(shí)惠價(jià)格適中，性價(jià)比高價(jià)格略高，與品質(zhì)匹配度一般價(jià)格過高，不如購買其他大品牌

17.

與伊利、蒙牛等全國品牌相比，您認(rèn)為古城乳業(yè)的價(jià)格相關(guān)優(yōu)勢是？

價(jià)格更實(shí)惠性價(jià)比更高定價(jià)靈活，促銷價(jià)更劃算無明顯價(jià)格優(yōu)勢

18.

您最初是通過什么途徑了解到古城乳業(yè)的？

超市/便利店貨架陳列電視/戶外廣告社交媒體（微信/小紅書）親友推薦直播帶貨（抖音/快手）品牌促銷活動(dòng)

19.

您認(rèn)為古城乳業(yè)的購買渠道是否便利？

非常便利：線下網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，線上官方/電商渠道齊全，隨時(shí)隨地可購買比較便利：線下主流商超、便利店均有售，線上有常規(guī)購買渠道一般：線下部分區(qū)域可購買，線上渠道較少且不全不太便利：線下少見銷售網(wǎng)點(diǎn)，線上幾乎無正規(guī)購買渠道非常不便利：線下無售賣點(diǎn)，線上無任何購買途徑

20.

與伊利、蒙牛等全國品牌相比，您認(rèn)為古城乳業(yè)的渠道相關(guān)不足是？

線下網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不全線上銷售渠道匱乏購買便利性較差無明顯渠道短板

21.

您是否注意到古城乳業(yè)的促銷活動(dòng)（打折、買贈(zèng)、滿減等）？

經(jīng)?？吹?，活動(dòng)吸引力強(qiáng)偶爾看到，有一定吸引力很少看到，印象不深從未注意到

22.

您認(rèn)為古城乳業(yè)的品牌宣傳/廣告力度如何？

宣傳力度大，經(jīng)?？吹綇V告有一定宣傳，但覆蓋面有限宣傳較少，很少看到相關(guān)信息幾乎沒有宣傳

23.

哪種促銷方式最能吸引您購買古城產(chǎn)品？

直接降價(jià)/打折買一送一/買多贈(zèng)多贈(zèng)品活動(dòng)（周邊/禮品）會(huì)員積分/滿減優(yōu)惠免費(fèi)試喝體驗(yàn)

24.

您認(rèn)為古城乳業(yè)在營銷方面最需要改進(jìn)的地方是？

優(yōu)化口感，提升品質(zhì)豐富產(chǎn)品種類，加快新品迭代改進(jìn)包裝設(shè)計(jì)，提升視覺辨識(shí)度優(yōu)化定價(jià)策略，提升性價(jià)比拓展全渠道布局，提升購買便利性加大促銷力度，豐富活動(dòng)形式加強(qiáng)品牌宣傳，提升知名度深耕社交媒體，強(qiáng)化用戶互動(dòng)

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