基于用戶(hù)體驗(yàn)的服裝類(lèi)直播間界面交互優(yōu)化研究調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的女士/先生：您好！我是服裝設(shè)計(jì)與工程專(zhuān)業(yè)的一名大四學(xué)生，目前正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于《基于用戶(hù)體驗(yàn)的服裝類(lèi)直播間界面交互優(yōu)化研究》的學(xué)術(shù)調(diào)查。本研究聚焦淘寶平臺(tái)，以班尼路、李寧、迪卡儂三個(gè)服裝品牌為研究對(duì)象，旨在了解您在觀(guān)看這些品牌直播時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)，為優(yōu)化服裝類(lèi)直播間界面交互設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)。本問(wèn)卷采用匿名方式填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究分析，絕不涉及任何商業(yè)用途，我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。您的真實(shí)回答對(duì)本研究的科學(xué)性和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。填寫(xiě)本問(wèn)卷大約需要8-10分鐘，衷心感謝您的支持與配合！
1. 您是否在淘寶平臺(tái)觀(guān)看過(guò)以下服裝品牌的直播？
2. 您最近三個(gè)月內(nèi)觀(guān)看上述品牌淘寶直播的頻率是？（如觀(guān)看過(guò)多個(gè)品牌，請(qǐng)以最常觀(guān)看的品牌為準(zhǔn)）
第一部分：用戶(hù)基本信息與觀(guān)看習(xí)慣
3. 您的性別
4. 您的年齡
5. 您最常觀(guān)看的淘寶服裝類(lèi)直播品牌是？
6. 您觀(guān)看淘寶服裝類(lèi)直播的主要目的是？
7. 您最近三個(gè)月在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)服裝的次數(shù)是？
8. 您在淘寶直播間購(gòu)買(mǎi)服裝的主要原因有哪些？
第二部分：三品牌直播間界面交互體驗(yàn)評(píng)價(jià)
請(qǐng)根據(jù)您在淘寶平臺(tái)觀(guān)看班尼路、李寧、迪卡儂三個(gè)品牌直播的實(shí)際體驗(yàn)，分別對(duì)以下描述進(jìn)行評(píng)分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）。如果您只觀(guān)看過(guò)其中一或兩個(gè)品牌，請(qǐng)僅填寫(xiě)您體驗(yàn)過(guò)的品牌。
（一）信息展示維度——服裝信息展示清晰度
9. 直播間能清晰展示該品牌服裝的面料細(xì)節(jié)（如紋理、質(zhì)感、光澤）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
班尼路
李寧
迪卡儂
10. 直播間能完整展示該品牌服裝的版型結(jié)構(gòu)和上身效果
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
班尼路
李寧
迪卡儂
11. 該品牌服裝的尺碼、顏色、材質(zhì)等信息標(biāo)注清晰易懂
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
班尼路
李寧
迪卡儂
12. 直播間提供多角度或多模特試穿展示，便于我參考
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
班尼路
李寧
迪卡儂
（二）信息展示維度——商品信息獲取便捷性
13. 該品牌商品小窗/購(gòu)物袋圖標(biāo)位置明顯，方便隨時(shí)查看
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
班尼路
李寧
迪卡儂
14. 點(diǎn)擊該品牌商品鏈接后能快速跳轉(zhuǎn)到詳情頁(yè)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
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班尼路
李寧
迪卡儂
15. 該品牌商品詳情頁(yè)的尺碼表、用戶(hù)評(píng)價(jià)等信息完整易找
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
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班尼路
李寧
迪卡儂
16. 直播間展示的該品牌服裝信息與實(shí)際收到商品一致
  • 非常不同意
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  • 一般
  • 同意
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班尼路
李寧
迪卡儂
（三）界面操作維度——交互操作便捷性
17. 該品牌直播間界面布局合理，按鈕功能清晰易懂
  • 非常不同意
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  • 一般
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班尼路
李寧
迪卡儂
18. 加入購(gòu)物車(chē)、下單購(gòu)買(mǎi)該品牌服裝的操作流程順暢
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  • 一般
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班尼路
李寧
迪卡儂
19. 切換該品牌不同款式商品、返回直播間的操作響應(yīng)及時(shí)
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  • 一般
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班尼路
李寧
迪卡儂
20. 評(píng)論區(qū)的輸入、發(fā)送功能使用方便
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班尼路
李寧
迪卡儂
（四）界面操作維度——功能易用性
21. 我能輕松找到該品牌歷史直播回放或已購(gòu)商品的入口
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  • 一般
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班尼路
李寧
迪卡儂
22. 直播間內(nèi)的搜索/篩選功能幫助我快速找到想看的該品牌款式
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班尼路
李寧
迪卡儂
23. 我不需要太多學(xué)習(xí)就能熟練使用該品牌直播間的各項(xiàng)功能
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班尼路
李寧
迪卡儂
（五）互動(dòng)溝通維度——主播互動(dòng)體驗(yàn)
24. 當(dāng)我提問(wèn)關(guān)于該品牌服裝的問(wèn)題時(shí)，主播能及時(shí)回應(yīng)
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班尼路
李寧
迪卡儂
25. 主播會(huì)根據(jù)觀(guān)眾要求對(duì)該品牌服裝進(jìn)行針對(duì)性展示（如看背面、扎進(jìn)去效果）
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班尼路
李寧
迪卡儂
26. 主播講解該品牌服裝時(shí)與觀(guān)眾的互動(dòng)自然流暢，溝通無(wú)障礙
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班尼路
李寧
迪卡儂
（六）互動(dòng)溝通維度——觀(guān)眾間互動(dòng)體驗(yàn)
27. 我能方便地看到其他觀(guān)眾對(duì)該品牌服裝的評(píng)論和提問(wèn)
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班尼路
李寧
迪卡儂
28. 我會(huì)參考彈幕/評(píng)論區(qū)其他買(mǎi)家對(duì)該品牌服裝的意見(jiàn)（如尺碼偏大、顯白等）
  • 非常不同意
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班尼路
李寧
迪卡儂
29. 該品牌直播間活躍的討論氛圍增強(qiáng)了我的參與感
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班尼路
李寧
迪卡儂
（七）視覺(jué)與情感體驗(yàn)維度
30. 該品牌直播畫(huà)面清晰流暢，觀(guān)看體驗(yàn)舒適
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班尼路
李寧
迪卡儂
31. 該品牌直播間的光線(xiàn)、背景布置讓我能清楚看到服裝效果
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班尼路
李寧
迪卡儂
32. 觀(guān)看該品牌直播時(shí)，我感覺(jué)仿佛置身于實(shí)體店選購(gòu)
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班尼路
李寧
迪卡儂
33. 該品牌的直播互動(dòng)體驗(yàn)讓我愿意花更多時(shí)間停留
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班尼路
李寧
迪卡儂
第三部分：三品牌直播偏好與對(duì)比評(píng)價(jià)
34. 綜合來(lái)看，您更傾向于在淘寶平臺(tái)觀(guān)看哪個(gè)品牌的直播？
35. 您選擇上述品牌觀(guān)看直播的主要原因是什么？
36. 您認(rèn)為以下三個(gè)品牌在淘寶平臺(tái)的直播界面交互體驗(yàn)，哪個(gè)最好？
37. 您認(rèn)為這三個(gè)品牌在淘寶平臺(tái)直播界面交互存在的主要問(wèn)題有哪些？（請(qǐng)注明對(duì)應(yīng)品牌）
  • 班尼路
  • 李寧
  • 迪卡儂
商品信息展示不清晰（尺碼、顏色、材質(zhì)等看不明白）
商品詳情頁(yè)信息不完整（缺少用戶(hù)評(píng)價(jià)、尺碼表等）
評(píng)論區(qū)卡頓/延遲，互動(dòng)不順暢
購(gòu)物車(chē)/下單按鈕不明顯，操作不方便
直播間與商品詳情頁(yè)切換不流暢
直播畫(huà)面卡頓、清晰度差
找不到歷史直播或已購(gòu)商品的入口
售后/退換貨入口難找，流程復(fù)雜
主播與觀(guān)眾互動(dòng)少，提問(wèn)無(wú)人回應(yīng)
直播間背景/光線(xiàn)設(shè)置影響服裝效果展示
其他（請(qǐng)注明：______）
第四部分：優(yōu)化建議與期望
38. 您認(rèn)為以下哪些方面最能提升您在淘寶服裝類(lèi)直播間的購(gòu)物體驗(yàn)？
39. 班尼路（Baleno）：您對(duì)該品牌在淘寶平臺(tái)的直播間界面交互設(shè)計(jì)有什么具體的改進(jìn)建議或期望？
40. 李寧（LI-NING）：您對(duì)該品牌在淘寶平臺(tái)的直播間界面交互設(shè)計(jì)有什么具體的改進(jìn)建議或期望？
41. 迪卡儂（Decathlon）：您對(duì)該品牌在淘寶平臺(tái)的直播間界面交互設(shè)計(jì)有什么具體的改進(jìn)建議或期望？
42. 通用建議（適用于所有服裝品牌）：您對(duì)服裝類(lèi)直播間界面交互設(shè)計(jì)有什么具體的改進(jìn)建議或期望？
第五部分：補(bǔ)充信息
43. 您的學(xué)歷
44. 您的職業(yè)
45. 您的個(gè)人月收入（學(xué)生請(qǐng)?zhí)钤孪M(fèi)水平）
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